หนังสือ & บรรยาย

สรุปหนังสือ ศิลปะการอยู่ร่วมกับคนเฮงซวย

ศิลปะการอยู่ร่วมกับคนเฮงซวย

ศิลปะการอยู่ร่วมกับคนเฮงซวย คือ หนังสือที่แปลและเรียบเรียงมาจากหนังสือขายดีชื่อ The Asshole Survival Guide ของ Robert Sutton ผมเองหยิบหนังสือเล่มนี้มาอ่านเพราะได้ยินคนพูดถึงมานาน เมื่ออ่านจนจบก็รู้สึกว่ามีหลายประเด็นที่น่าสนใจ จึงหยิบประเด็นในหนังสือนี้มาสรุปให้อ่านกัน

 

คนเฮงซวย คือ อะไร

 

คนเฮงซวย คือ คนที่ชอบทำเหมือนคนอื่นไร้ค่าและน่ารังเกียจตลอดเวลา คนเฮงซวยบางคนเป็นคนเฮงซวยแค่ชั่วคราว คนเหล่านี้อาจจะเกิดตัวตนของความเฮงซวยขึ้นจากระบบ หรือโดนคนเฮงซวยอีกคนเปลี่ยนแปลงเขาไปอีกที แต่คนเฮงซวยที่รับมือยากที่สุดคือคนเฮงซวยถาวร คนเฮงซวยเหล่านี้เฮงซวยเสมอ ไม่ว่าจะไปอยู่ที่ไหนก็เฮงซวย คนเหล่านี้มักจะแก้ไขไม่ค่อยได้ เราควรหลีกหนีหรือกำจัดเขาทิ้งจากระบบ

 

เราควรรับมือกับคนเฮงซวยอย่างไร

 

1 รักษาระยะห่าง : หนีออกมาให้ไกลจากคนเฮงซวยให้ไกลที่สุดเท่าที่จะไกลได้ แต่ถ้าทำไม่ได้ก็ให้อยู่ห่างเข้าไว้ เลือกตำแหน่งโต๊ะตำแหน่งเก้าอี้ที่ไม่ต้องสบตากับคนเฮงซวย เรื่องเหล่านี้แม้จะเล็กน้อย แต่ให้ผลต่อความสบายใจมาก

 

2 หนีคนเฮงซวย : ในกรณีที่ตัวขาดไม่ได้ เช่น ลาออกไม่ได้ ย้ายงานไม่ได้ การหนีแบบเป็นระบบจะช่วยลดความเครียดได้ เช่น วางแผนให้คลาดกับคนเฮงซวย ออกมาประชุมข้างนอกบ่อยๆ พยายามไม่รับมอบหมายงานที่ต้องทำกับคนเฮงซวย

 

3 ชะลอจังหวะ : งานวิจัยชี้ว่า ถ้าเราไปโกรธไปโมโหคนเฮงซวยมาก คนเฮงซวยจะยิ่งฟิน (คนเหล่านี้รู้สึกดีเมื่อเห็นคนอื่นเป็นเดือดเป็นร้อนที่โดนตนเองด่า) วิธีการแก้ปัญหาที่ดี คือ ปล่อยให้เขาวีนแตกไปเรื่อยๆ จนสงบเอง อย่าไปต่อล้อต่อเถียงมาก เพราะคนเหล่านี้จะยิ่งชอบและทวีความเฮงซวยขึ้นเรื่อยๆ ปล่อยให้เขาด่าจนพอ พูดช้าๆ จังหวะความเฮงซวยของเขาจะช้าลง

 

4 หายตัวไปเลย : ถ้าหนีไม่ได้ก็ทำตัวเหมือนไร้ตัวตน คิดเสียว่าคลุมผ้าคลุมล่องหนอยู่ ปล่อยทุกอย่างให้เข้าหูซ้ายทะลุหูขวาไป อย่าไปสนใจ กลืนตัวเองไปกับกำแพง หาเรื่องอื่นคิด เช่น ละครตอนใหม่จะมาหรือยัง หรือเย็นนี้กินอะไรดี

 

5 หาผู้ช่วย : ในการที่รับมือกับคนเฮงซวยไม่ได้อีกต่อไป เราจำเป็นต้องหาผู้ช่วย เช่น เพื่อนร่วมงาน หัวหน้า หรือใครสักคนมาช่วยเบี่ยงเบน หรือรับมือกับคนเฮงซวยแทนเราไปก่อน เราอาจทำสนธิสัญญาสลับกันรับมือกับคนเฮงซวยได้ ถ้าใครไม่ไหว ก็แตะมือเปลี่ยนกัน

 

6 หาพื้นที่ปลอดภัย : การมีพื้นที่ปลอดภัย พื้นที่ปราศจากคนเฮงซวยจะช่วยทำให้เราผ่อนคลายได้มาก ยกตัวอย่าง เช่น ดิสนีย์แลนด์จะมีพื้นที่สำหรับพนักงานเท่านั้น พนักงานจะสามารถเป็นตัวของตัวเองและหลุดจากบทบาทที่เป็นอยู่ได้ ถ้าเจอลูกค้าเฮงซวยกำลังวีนอยู่ในร้านอาหาร เราอาจจะเดินเข้าห้องครัว หรือแม้กระทั่งถ้าเจอหัวหน้าเฮงซวย เราอาจจะหลบมาเลียแผลใจในห้องน้ำก่อน

 

7 เปิดระบบการเตือนล่วงหน้า : ร่วมมือกันระหว่างคนที่ต้องรับมือกับคนเฮงซวยด้วยกัน และคิดระบบหลีกหนีจากความเฮงซวยเหล่านั้น เช่น หากหัวหน้ากำลังเฮงซวยถึงขีดสุด เราก็กระจายกันในเครือข่ายว่าหลีกเลี่ยงการพบหัวหน้าไปก่อน

 

เราจะแก้เผ็ดกับคนเฮงซวยได้ไหม

 

หนังสือเล่มนี้ไม่แนะนำให้แก้เผ็ดคนเฮงซวยแบบตาต่อตา ฟันต่อฟัน เพราะขึ้นชื่อว่าคนเฮงซวย เขาก็อาจจะทำอะไรเฮงซวยได้มากกว่าที่เราคิดได้ หากเขาเพียงแต่ทำตัวหยาบคายและไร้การศึกษา เราก็แค่หลบหลีกเขาออกมา แต่ถ้าคนเหล่านั้นทำสิ่งผิดกฎหมาย เช่น ล่วงละเมิดทางเพศ ทำร้ายร่างกาย การรับมือที่ควรทำคือการทำอย่างเป็นระบบ เก็บข้อมูลไว้โดยละเอียด และคนเฮงซวยไม่อาจโต้แย้งได้ ถ้าจะจัดการต้องเอาให้อยู่หมัด ก่อนที่เขาจะเอาความเฮงซวยกลับมาย้อนกัดเรา

 

สำหรับผม หนังสือเล่มนี้ถือว่าดีและคุ้มค่า ถึงแม้ว่าสิ่งหลายสิ่งที่พูดในหนังสืออาจจะเป็นเรื่องธรรมดา แต่การได้รับรู้ว่ากำลังมีคนอื่นรอบโลกที่กำลังรับมือกับคนเฮงซวยอยู่เหมือนเรา หลายครั้งก็ช่วยปลอบประโลมจิตใจของเราให้ผ่อนคลายลง

 

ลงทุนศาสตร์ – Investerest

ติดตามบทความดีดีกดที่นี่เลย FACEBOOK , OFFICIAL LINE และ WEBSITE

 

พิเศษ! เข้ากลุ่มเรียนหุ้นออนไลน์ฟรีกับลงทุนศาสตร์แบบไม่มีเงื่อนไขได้ที่ : เรียนหุ้นฟรีกับลงทุนศาสตร์

เกี่ยวกับผู้เขียน

ลงทุนศาสตร์

ผมเขียนบทความเกี่ยวกับการลงทุนตั้งแต่เบื้องต้น เหมาะสำหรับผู้ลงทุนหรือผู้ที่มีความสนใจที่จะลงทุนที่รักหรือมีทีท่าว่าจะรักในศาสตร์ของการลงทุนเหมือนกัน

error: เว็บไซต์ป้องกันการ copy