ความสำเร็จเริ่มต้นที่เป้าหมาย

ทำอย่างไรจึงจะตั้งเป้าหมาย ที่มีความหมายและกล้าหาญได้ ด้วยเป้าที่ถูกต้อง และด้วยเหตุผลที่ถูกต้องได้ จอห์น โอเดอร์ ชวนเราตั้งคำถามเหล่านี้ใน Why the secret to success is setting the right goals ทำไมเคล็ดลับของความสำเร็จจึงอยู่ที่การตั้งเป้าหมายที่ใช่

จอห์น โอเดอร์ เริ่มจากการพาเราตั้งคำถามว่าหลายครั้งที่จุดวิกฤตของสถาบันหรือองค์กรต่างๆมาถึง เป็นเพราะการชักนำไปสู่วัตถุประสงค์ที่ผิด หลายครั้งนำไปสู่ความล้มเหลวขององค์กรเหล่านั้น อย่างเช่นกรณีย้อนไปเมื่อปี ค.ศ. 1975 จอห์นเป็นวิศวกรคอมพิวเตอร์ ทำงานให้กับแอนดี้ โกรฟ ผู้ได้รับการขนานนามว่าเป็นผู้บริหารที่เจ๋งที่สุดในยุคของเขา แอนดี้พูดกับจอห์นว่า “จอห์น อะไรที่คุณรู้มา มันแทบจะไม่สำคัญเลย การลงมือทำต่างหากที่สำคัญที่สุด” หลังจากนั้นแอนดี้ได้คิดค้นระบบวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก หรือ OKRs โดยวัตถุประสงค์คือทิศทาง และผลลัพธ์หลักจะต้องถูกตรวจวัด ระบบดังกล่าวเป็นระบบการตั้งเป้าหมายที่เรียบง่ายและใช้ได้ผลดีในหลายๆองค์กร ใช้ได้ผลดีในการทำงานเป็นทีม และยังใช้ได้ผลดีกับตัวบุคคลอีกด้วย

วัตถุประสงค์คืออะไรก็ตามที่คุณต้องการจะทำให้สำเร็จ ส่วนผลลัพธ์หลักคือ ฉันจะทำอย่างไรให้สิ่งนั้นสำเร็จ ที่หลายครั้งเกิดความผิดพลาดขึ้นนั้นเป็นเพราะพวกเราหลายคนตั้งเป้าหมายผิด และส่วนใหญ่ไม่ได้มีการตั้งเป้าหมายด้วยซ้ำ หลายองค์กรมีการตั้งเป้าหมายและบรรลุเป้าหมายนั้น แต่ขาดเป้าหมายทีมีคุณค่าที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีม เช่น สามารถส่งสินค้าไปขายได้ แนะนำสินค้าตัวใหม่สู่ตลาดได้ ทำยอดได้ แต่ไม่มีเป้าหมายที่เป็นแรงบันดาลใจในการทำงานให้กับพนักงาน

แล้วคุณจะสร้างเป้าหมายที่ถูกต้องได้อย่างไร

อย่างแรก คุณจะต้องตอบคำถามว่าทำไม ทำไม เพราะทีมที่นำการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงได้จะต้องมีการผสานเอาความทะเยอทะยานเข้ากับสิ่งที่หลงใหลและจุดมุ่งหมายของตนเอง ทีมเหล่านี้ทำให้คนรับรู้ถึงเหตุผล เบื้องหลังสิ่งที่ทำได้อย่างชัดเจน

จอห์นเล่าอีกว่า เขาเคยทำงานกับผู้ประกอบการชื่อ จีนี่ คิม เธอตั้งบริษัทชื่อว่านูน่า เป็นบริษัทข้อมูลด้านการดูแลสุขภาพ เมื่อเปิดบริษัทมาได้สองปีให้หลัง รัฐบาลกลางก็เปิดรับข้อเสนอโครงการสร้างฐานข้อมูลคลาวด์สำหรับโครงการ Medicaid ซึ่งรองรับคนอเมริกันกว่า 70 ล้านคน ในเวลานั้นนูน่ามีคนเพียง 15 คน โดยฐานข้อมูลต้องสร้างเสร็จภายในหนึ่งปี และพวกเขายังมีงานต้องทำอีกมาก เนื่องจากน้องชายของจีนี่คิม เคยชักอย่างรุนแรง จีนี่จึงเคยต้องรับหน้าที่ลงทะเบียนครอบครัวเธอในโครงการ Medicaid ตั้งแต่ตอนอายุเก้าขวบ เหตุการณ์นั้นทำให้เธอตั้งพันธกิจ และพันธกิตนั้นก็กลายมาเป็นบริษัทของเธอ และบริษัทนั้นก็ชนะประมูล

เหตุผลที่จับใจจะจุดประกาย ให้กับวัตถุประสงค์ของเรา วัตถุประสงค์จะต้องเป็นสิ่งสำคัญ นำไปสู่การกระทำ สร้างแรงบันดาลใจ เป็นวีคซีนต้านความคิดที่คลุมเครือ OKRs เป็นดั่งเรือแก้ว สร้างขึ้นด้วยเป้าหมายและเหตุผล จากความปรารถนาของเรา สิ่งที่สำคัญจริงๆคือเหตุผล ที่เราใส่ลงไปในเรือเหล่านั้น OKRs ไม่ใช่ยาวิเศษ มันไม่สามารถแทนที่วัฒนธรรมที่เข้มแข็ง หรือภาวะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งได้ แต่เมื่อปัจจัยเหล่านี้พร้อม OKRs จะช่วยพาคุณไปถึงยอดเขาได้

ลองคิดถึงชีวิตของคุณสักครู่หนึ่ง เขียนถึงตัวชี้วัด เขียนคุณค่าของคุณลงไป เขียนวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลักของคุณลงไป

เราสามารถกลับไปยังเส้นทางที่ถูกได้ หากเราสามารถลงมือวัดสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง