หรือจะไม่มีความจริงใจในโลกธุรกิจ ? ความจริงในโลกธุรกิจ 3 ข้อที่ผู้ประกอบการควรทบทวน

หรือจะไม่มีความจริงใจในโลกธุรกิจ ? ความจริงในโลกธุรกิจ 3 ข้อที่ผู้ประกอบการควรทบทวน

 

ในโลกที่ทุกอย่างเป็นธุรกิจ ผู้คนคุ้นชินกับการตกแต่งข้อมูลให้สวยงามเกินจริง ความจริงอาจดูเป็นสิ่งไม่สำคัญ อย่างไรก็ตาม ในการทำธุรกิจ การดำเนินงานด้วยกลยุทธ์ที่ขาดคุณธรรม มุ่งหวังผลกำไรโดยขาดความจริงใจ ย่อมส่งผลร้ายต่อธุรกิจได้เช่นกัน ในครั้งนี้ ลงทุนศาสตร์ขอพาท่านผู้อ่านไปสำรวจความจริงที่สำคัญ 3 ประการ ที่ผู้ประกอบการควรทบทวน เพื่อทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ดังต่อไปนี้ [1, 2, 3]

 

ความจริงข้อแรกที่ผู้ประกอบการควรทบทวน คือการลองสำรวจดูว่าบริษัทมีความซื่อสัตย์ต่อการให้ความสำคัญต่อลูกค้าเป็นอันดับหนึ่งจริงหรือไม่ หลายบริษัทมักชูนโยบายการมอบประสบการณ์ ความพึงพอใจ และสิ่งที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง แต่ในทางปฏิบัติ กลับทำงานโดยคิดคำนึงถึงผลประโยชน์ของบริษัท และตอบแทนลูกค้าเท่าที่บริษัทไม่เสียกำไรเพียงเท่านั้น ความจริงใจต่อลูกค้านับเป็นคุณธรรมข้อสำคัญที่เป็นรากฐานความมั่นคงของบริษัทในวันข้างหน้า หากบริษัทโกหกเรื่องการตอบแทนลูกค้า ย่อมยากที่ธุรกิจจะประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน

 

ความจริงข้อสำคัญต่อมา คือการลองย้อนมองไปถึงจุดตั้งต้นของการก่อตั้งบริษัท เจ้าของกิจการควรจริงใจต่อความตั้งใจดั้งเดิมของตนเอง ลองทบทวนดูว่าตนเองยังคงรักษามาตรฐานเดิมตามที่ตั้งเป้าหมายไว้หรือไม่ ในการทำธุรกิจ ไม่ผิดเลยหากเจ้าของกิจการจะเลือกปรับทิศทางกิจการไปสู่การทำงานรูปแบบใหม่ แต่ไม่ว่าจะผ่านการเปลี่ยนแปลงเช่นไร ความตั้งใจเริ่มแรกควรถูกรักษาไว้ เช่น หากเจ้าของธุรกิจตั้งใจไว้แต่แรกว่าจะทำกิจการซ่อมรถยนต์เพื่อแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้คนด้วยบริการที่เป็นมิตร ไม่ผิดที่จะเปลี่ยนการซ่อมรถธรรมดาเป็นซ่อมรถไฟฟ้า ขายอะไหล่ หรือเปิดร้านกาแฟ แต่ความตั้งใจแรกที่ต้องการช่วยแก้ปัญหาให้ผู้คนด้วยบริการที่เป็นมิตรไม่ควรหายไป 

 

ความจริงที่ผู้ประกอบการควรพิจารณาข้อสุดท้าย คือความจริงใจต่อเพื่อนร่วมงานและคนที่คอยให้ความช่วยเหลือ ธุรกิจไม่อาจสำเร็จได้จากการผลักดันของใครคนใดคนหนึ่ง กิจการจะเติบโตไปได้อย่างราบรื่นก็เพราะการร่วมมือร่วมใจของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ผู้ร่วมก่อตั้ง พนักงาน ผู้ให้คำปรึกษา อย่าละเลยที่จะปฏิบัติต่อทุกฝ่ายอย่างเหมาะสม ให้เครดิตผลงานผู้คนที่ควรได้ อย่าฉกฉวยความดีความชอบเป็นของตน จริงใจกับการรับฟังความเห็นและข้อเสนอแนะ รักษาความจริงใจกับผู้ที่เคยให้ความช่วยเหลือไว้อยู่เสมอ 

 

แม้ว่าโลกธุรกิจจะดูเต็มไปด้วยความต้องการในผลประโยชน์และเงินทอง แต่ผู้ประกอบการไม่จำเป็นต้องละทิ้งความจริงใจที่มีต่อลูกค้า ผู้มีส่วนร่วมในธุรกิจ และความตั้งใจแรกเริ่มของตนเอง ลงทุนศาสตร์หวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านผู้อ่านจะสามารถดำเนินกิจการต่อไปได้โดยไม่หลงทางไปกับการหลอกลวง เป็นตัวจริงในสิ่งที่ทำ และประสบความสำเร็จตามที่ตั้งใจไว้อย่างงดงาม 

 

ลงทุนศาสตร์ 

 

รายการอ้างอิง

[1] Inc. (April 28, 2016). 3 Questions to Ask Yourself About Truth in Business. https://www.inc.com/todd-mckinnon/3-questions-to-ask-yourself-about-truth-in-business.html 

[2] Cedric Chin. (n.d.). There Is No Truth in Business, Only Knowledge. https://commoncog.com/no-truth-in-business-only-knowledge/

[3] HR News. (2024). Why You Should Always Tell the Truth in Business: The Importance of Trust in Business Relationships. https://hrnews.co.uk/why-you-should-always-tell-the-truth-in-business-the-importance-of-trust-in-business-relationships/