เคล็ดลับที่สร้างความสำเร็จให้แก่ Stanley แบรนด์แก้วน้ำที่อยู่มานานถึง 111 ปี

เคล็ดลับที่สร้างความสำเร็จให้แก่ Stanley แบรนด์แก้วน้ำที่อยู่มานานถึง 111 ปี

Stanley แบรนด์แก้วน้ำที่ก่อตั้งมานับแต่ พ.ศ. 2456 ขายแก้วน้ำให้แก่เหล่าผู้ใช้แรงงานและผู้ทำกิจกรรมกลางแจ้งมานานนับศตวรรษ จนกระทั่งปี พ.ศ. 2559 การเปิดตัว Stanley Quencher ได้ดึงดูดลูกค้าหน้าใหม่ให้สนใจในผลิตภัณฑ์มากขึ้น นับเป็นความสำเร็จในชั่วข้ามคืนที่ส่งผลให้ยอดขายประจำปีพุ่งจาก 73 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี พ.ศ. 2562 ไปสู่ 750 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในปี พ.ศ. 2566 [1] ในที่นี้ ลงทุนศาสตร์ขอนำเสนอเคล็ดลับที่ทำให้ Stanley ประสบความสำเร็จ ดังต่อไปนี้

แก้ว Stanley Quencher ไม่ได้ประสบความสำเร็จตั้งแต่แรกเริ่ม แม้จะเปิดตัวในปี พ.ศ. 2559 แต่แก้วรุ่นนี้เพิ่งจะได้รับความนิยมในปี พ.ศ. 2563 ภายใต้การบริหารโดย Terence Reilly อดีตผู้บริหารแบรนด์รองเท้ายาง Crocs จนประสบความสำเร็จ เมื่อ Reilly ได้เข้ามาดูแลบริษัท เขาได้เริ่มสำรวจความเห็นของพนักงาน และได้รับข้อมูลว่า กลุ่มผู้หญิงที่รวมตัวกันขายของออนไลน์โดยใช้ชื่อกลุ่ม The Buy Guide สนใจผลิตภัณฑ์ Stanley Quencher นับตั้งแต่ผลิตภัณฑ์เริ่มวางจำหน่าย ข้อมูลดังกล่าวทำให้ Reilly ตัดสินใจขายแก้ว Stanley Quencher 5,000 ใบให้แก่กลุ่ม The Buy Guide ในราคาขายส่ง และให้พวกเธอนำแก้วไปขายต่อ ซึ่งแก้วทั้งหมดก็ขายออกเกลี้ยงโดยใช้เวลาเพียงไม่กี่วัน [2]

การเปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นคู่ค้าเป็นดังปาฏิหาริย์ที่ชุบชีวิตแบรนด์เก่าแก่ให้กลับมาเป็นที่นิยมอีกครั้ง กลุ่ม The Buy Guide เริ่มเข้ามามีบทบาทในการเสนอความเห็น ปรับภาพลักษณ์ของสินค้าที่เน้นขายให้กับกลุ่มแรงงาน และกลุ่มคนทำงานกลางแจ้ง ให้เข้ากับกลุ่มลูกค้าที่เป็นผู้หญิงมากขึ้น พวกเธอได้ออกความเห็นให้ปรับปรุงเว็บไซต์ สมัครแพลตฟอร์มประชาสัมพันธ์สินค้าหลากหลายช่องทาง ทำงานร่วมกับเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ที่จะประชาสัมพันธ์สินค้าได้ในวงกว้าง การปรับปรุงครั้งใหญ่ของแบรนด์นำมาซึ่งการเปิดตัวสินค้าใหม่ที่มีภาพลักษณ์ละมุนตาในปี พ.ศ. 2563 และสินค้าก็ขายหมดทันทีในไม่กี่สัปดาห์ [3]

ความเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากการเปิดใจรับฟังความเห็นส่งเสริมให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้น เข้าถึงลูกค้าได้หลากหลายยิ่งขึ้น นับจากนั้นมา ทางแบรนด์ก็เริ่มต่อยอดความสำเร็จด้วยการทำงานร่วมกับเหล่าผู้มีชื่อเสียงทั้งหลาย เช่น Lainey Wilson นักร้องคันทรี่ชื่อดัง และทำงานร่วมกับแบรนด์อื่น เช่น Starbucks รวมถึงโฆษณาสินค้าในช่องทางที่เข้าถึงคนรุ่นใหม่ เช่น TikTok โดยพยายามประชาสัมพันธ์การคำนึงถึงสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภค ส่งผลให้แบรนด์ Stanley ได้รับความนิยมและอยู่ในกระแสเสมอมา [4]

แม้ว่าความสำเร็จของแบรนด์อาจดูราวกับปาฏิหาริย์ชั่วข้ามคืน แต่เคล็ดลับความสำเร็จของแบรนด์ Stanley ที่แท้จริงคือการใส่ใจรับฟังความคิดเห็นที่หลากหลาย กล้าเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นคู่ค้า และพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงไปกับโลกสมัยใหม่ การปรับเปลี่ยนในช่วงเวลาที่เหมาะสมนับเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยชุบชีวิตให้แบรนด์เก่าแก่ยังคงโลกแล่นได้ในยุคสมัยปัจจุบัน และยังมีแนวโน้มที่จะได้รับความนิยมต่อไปในอนาคต