สรุปข้อมูลบริษัท Ulta Beauty : ค้าปลีก 70 เด้งที่ยังไม่ตาย

ในยุคที่เทคโนโลยีกำลังก้าวเข้ามา disrupt ทุกสิ่ง ผู้ประกอบการที่โดนผลกระทบจากเรื่องดังกล่าวเต็ม ๆ ก็คงหนีไม่พ้นผู้ประกอบการที่มีหน้าร้านเยอะ ๆ หลายร้อยหลายพันสาขา

เพราะทุกวันนี้ เทรนด์ของผู้บริโภคก็หันมาหาการซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์มากขึ้น ก่อให้เกิดการเติบโตแบบติดจรวดของแพลตฟอร์มขายสินค้าออนไลน์ต่าง ๆ ส่วนผู้ประกอบการในแบบ old school ก็ต้องร่วงโรยลงไป หลายรายอาจถึงขั้นต้องปิดกิจการ

แต่รู้หรือไม่ว่า มีบางบริษัทที่ยังสามารถรักษาลูกค้าของตัวเองให้เข้าหน้าร้านได้อยู่ และยังไม่พอ ยังใช้ระบบออนไลน์ของตัวเองในการดึงลูกค้าให้เข้าระบบออฟไลน์ได้ด้วย แถมบริษัทดังกล่าวยังมีรายได้และกำไรที่โตอย่างต่อเนื่อง

มันจะเป็นไปได้ยังไง? แต่มันก็เป็นไปแล้วที่บริษัทค้าปลีกเครื่องสำอางยักษ์ใหญ่ Ulta Beauty

Ulta Beauty คือแบรนด์ร้านค้าปลีกเครื่องสำอางยักษ์ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ที่ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 1990 โดย Richard George และ Terry Hanson

ดูเผิน ๆ แล้วร้านเครื่องสำอางนี้อาจไม่ได้ต่างจากร้านอื่น ๆ เท่าไหร่ เอาเข้าจริงก่อนหน้าที่ Ulta Beauty จะเปิดทำการก็มีร้านขายเครื่องสำอางผุดขึ้นแล้วเป็นดอกเห็ด แต่สิ่งที่ทำให้ Ulta Beauty แตกต่างออกไปนั้นอยู่ที่ความหลากหลายของสินค้า เพราะสินค้าภายในร้านมีตั้งแต่ราคาถูกไปจนถึงราคาแพง ทำให้สามารถตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าได้หลากหลาย รวมถึงภายในร้านก็มีบริการทำผมแบบฟูลเซอร์วิสเพื่อดึงให้ลูกค้ามาใช้บริการมากขึ้น

ด้วยเหตุนี้เอง Ulta Beauty จึงเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ท่ามกลางสมรภูมิอันดุเดือดของธุรกิจเครื่องสำอาง จนกลายเป็นบริษัทมหาชนที่มีหุ้นซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์เมื่อปี 2007 จนถึงทุกวันนี้ ร้านของ Ulta Beauty มีสาขาอยู่มากกว่า 1,000 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา พร้อมกับราคาหุ้นที่เคยพุ่งไปสูงถึง 70 เท่านับตั้งแต่วันที่จดทะเบียนเข้าตลาดหุ้นเลยทีเดียว

งบการเงิน Ulta Beauty (สิ้นสุดรอบบัญชี 30 มกราคม)

ปี 2018
รายได้ 5,885 ล้านเหรียญ
ค่าใช้จ่าย 5,330 ล้านเหรียญ
กำไรสุทธิ 555 ล้านเหรียญ

ปี 2019
รายได้ 6,717 ล้านเหรียญ
ค่าใช้จ่าย 6,058 ล้านเหรียญ
กำไรสุทธิ 659 ล้านเหรียญ

ปี 2020
รายได้ 7,398 ล้านเหรียญ
ค่าใช้จ่าย 6,692 ล้านเหรียญ
กำไรสุทธิ 706 ล้านเหรียญ

แม้จะเป็นเพียงร้านเครื่องสำอางที่อยู่ในอุตสาหกรรมอันดุเดือด แต่จากรายได้เกือบ 7,400 ล้านเหรียญในปีล่าสุดก็ต้องนับว่านี่เป็นบริษัทที่มีความสามารถมากทีเดียว โดยเฉพาะในยุคปัจจุบันที่คนส่วนใหญ่เริ่มหันมาช้อปออนไลน์กันมากขึ้น แต่แบรนด์ Ulta Beauty ยังสามารถดึงให้ลูกค้าเข้าหน้าร้านแบบออฟไลน์ได้อยู่ เพราะบริษัทมองว่า การซื้อสินค้าเหล่านี้ผ่านหน้าร้านมันให้อารมณ์ร่วมบางอย่างมากกว่าการซื้อเครื่องสำอางผ่านหน้าจอเป็นไหน ๆ

นี่เป็นโมเดลธุรกิจที่ได้ผลดีไม่น้อยท่ามกลางกระแสที่มีแต่คนมองว่าร้านออฟไลน์จะต้องแพ้ร้านออนไลน์ แต่ Ulta Beauty ก็พิสูจน์ตัวเองแล้วผ่านผลประกอบการที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาร้านค้าออฟไลน์เป็นหลักมันก็มีจุดอ่อน โดยเฉพาะในช่วงนี้ที่เกิดการระบาดของ COVID-19 จนทำให้ร้านค้าส่วนใหญ่ต้องปิดตัวลง ไม่เว้นแม้แต่แบรนด์ที่แข็งแกร่งอย่าง Ulta Beauty

และจุดแข็งนี้เองที่กลับกลายมาเป็นจุดอ่อน จากข้อมูลที่บริษัทเปิดเผยล่าสุดนั้นพบว่ามีลูกค้าเพียง 12% จากลูกค้าทั้งหมดเท่านั้นที่ช้อปออนไลน์ ดังนั้น การที่บริษัทต้องปิดหน้าร้านชั่วคราวเพื่อปกป้องตัวเองจากโรคร้าย ย่อมทำให้ผลประกอบการโดยรวมได้รับผลกระทบแบบไม่อาจหลีกเลี่ยง เพราะคนซื้อเครื่องสำอางออนไลน์ผ่านเว็บของบริษัทไม่สูงนัก

แม้จะยังไม่รู้ว่า COVID-19 ส่งผลกระทบต่อรายได้และกำไรของ Ulta Beauty มากแค่ไหน แต่ราคาหุ้นก็ได้สะท้อนความกังวลที่เกิดขึ้นไปเรียบร้อย เพราะราคาหุ้นของบริษัทนั้นร่วงลงมากว่า 30% นับตั้งแต่จุดสูงสุด

Ulta Beauty อาจเป็นหนึ่งในผู้ประกอบการไม่กี่รายที่สามารถเอาชนะความเชื่อของคนยุคใหม่ที่ว่าเทคโนโลยีจะเข้ามา disrupt ทุกสิ่ง และที่ผ่านมาบริษัทก็สามารถใช้โทคโนโลยีได้อย่างดีเยี่ยมในการดึงลูกค้าให้มาซื้อของที่สาขาเป็นหลัก แต่นี่คือโลกของธุรกิจ สิ่งใดก็ตามที่เป็นเหมือนจุดแข็งก็สามารถกลายเป็นจุดอ่อนได้เมื่อเกิดเหตุการณ์แบบไม่คาดคิด เฉกเช่น Ulta Beauty ที่กำลังเผชิญกับวิกฤตในขณะนี้

ลงทุนศาสตร์ – Investerest

ติดตามบทความดีดีกดที่นี่เลย FACEBOOK , OFFICIAL LINE และ WEBSITE

พิเศษ! เข้ากลุ่มเรียนหุ้นออนไลน์ฟรีกับลงทุนศาสตร์แบบไม่มีเงื่อนไขได้ที่ : เรียนหุ้นฟรีกับลงทุนศาสตร์

เอกสารอ้างอิง
Ulta History : ulta.com
10 things you didn’t know about Ulta Beauty : insider.com
Is Ulta Beauty Stock a Buy? : nasdaq.com
Why Ulta Beauty Is Winning Customers And Keeps Growing Rapidly : forbes.com
The Secret to Ulta Beauty’s Success : insight.kellogg.northwestern.edu

อัพเดทล่าสุดเมื่อ : 9 พฤษภาคม 2020