ความสามารถสำคัญกว่าประสบการณ์ แนวทางใหม่ในการเลือกคนเข้าองค์กร

คุณเองก็เคยเจอใช่ไหมประกาศตำแหน่งงานว่างที่ตั้งคุณสมบัติต่าง ๆ เช่น ต้องมีใบรับรองในการใช้โปรแกรม ต้องมีการศึกษาขั้นต่ำจากหลักสูตรบางหลักสูตร และบางทีมันก็เป็นเรื่องน่าเศร้าที่เราไม่มีโอกาสในการแสดงความสามารถอื่นที่เรามี เพราะโดนคัดออกแต่แรก ทั้งที่มีอะไรที่เราให้ได้มากกว่าลักษณะเฉพาะเหล่านั้น Jason Shen เสนอวิธีการใหม่ เพื่อเพิ่มโอกาสในการได้งานให้สูงขึ้น ใน TED Talk ที่ชื่อว่า Looking for a job? Highlight your ability, not your experience หรือ คุณกำลังหางานอยู่รึเปล่า ลองเน้นแสดงความสามารถแทนประสบการณ์สิ

มีงานวิจัยอย่างชัดเจนว่าประชากรบัณฑิตที่เรียนจบมาแล้วทำงานตรงสายมีแค่ 25% ของแรงงานทั้งหมด ไม่ใช่ทุกคนจะเรียนจบสาขาวารสารศาสตร์แล้วเป็นนักข่าว และไม่ใช่ทุกคนที่เรียนจบวิศวะกรรมศาสตร์แล้วลงเอยกับการประกอบอาชีพวิศวกร เมื่อเราทำงานไม่ตรงสาย สิ่งที่เรียนมาก็แทบจะไม่เกี่ยวข้องกับงาน เราต้องพัฒนาตัวเองใหม่ เรียนรู้อุตสาหกรรมใหม่ เรียนรู้วิธีทำงานแบบใหม่ ความท้าทายคือ ไม่ใช่ทุกคนจะได้รับโอกาสในการฝึกทำอะไรใหม่ ๆ

คุณเองก็คงต้องเคยรู้จักคนที่มีความสามารถ แต่ไม่ใช่ผู้ถูกเลือก เพราะเขาแค่ขาดคุณสมบัติพื้นฐานบางอย่าง ทำให้ไม่ได้รับโอกาส ไม่ได้รับเวลา ที่จะได้แสดงให้เห็นว่าเขามีอะไรดี อย่างไบรอัน แอคตัน ผู้ร่วมก่อตั้ง Whatsapp ที่ก็เคยถูกปฏิเสธจากทั้ง Twitter และ Facebook มาแล้ว

ระบบจ้างงานในปัจจุบันกำลังล้มเหลว ความก้าวหน้าด้านวิทยาการเกี่ยวกับหุ่นยนต์และเครื่องจักรกำลังเข้ามาเปลี่ยนวิธีการทำงานของเราโดยสิ้นเชิง ความต้องการต่อมนุษย์ในการทำงานงานหนึ่งเปลี่ยนไป เมื่อหลาย ๆ อย่างสามารถใช้หุ่นยนต์ทำแทนมนุษย์ได้ แล้วอะไรคือสิ่งที่เราทำได้ เพื่อเพิ่มโอกาสให้เราเป็นแรงงานที่ตลาดต้องการ

หนึ่ง บริษัทจ้างงานต้องเปลี่ยนเกณฑ์ในการประเมินศักยภาพของคน เรามักจะเคยชินกับการแข่งขันมาตั้งแต่เด็ก นักเรียนหัวกะทิ สอบได้อันดับหนึ่ง หรือพวกชนะการประกวดต่าง ๆ ในโรงเรียน มักจะเป็นเป้าหมายที่สถาบันการศึกษาชั้นนำต้องการ แต่วิธีการคัดเลือกแบบนี้กำจัดความหลากหลาย และด้วยความไม่หลากหลายนี้เองที่ทำให้ความคิดสร้างสรรค์ต่าง ๆ ลดลง จะเป็นอย่างไรถ้าเราต้องทำงานในบริษัทที่ทุกคนมีวิธีคิดไปในทิศทางเดียวกันหมด

สอง นายจ้างต้องเปลี่ยนจากการเน้นดูแค่ประสบการณ์ ไปเป็นการเปิดโอกาสให้ลองลงมือทำ นอกเหนือจากแค่ดูว่าทำงานอะไรที่องค์กรไหนมากี่ปี จะดีกว่าไหมถ้าเราให้เวลากับการให้ลองปฏิบัติจริง เราอาจเห็นความสามารถที่ซ่อนอยู่ในตัวคนที่ประวัติไม่ได้หรูหรา แต่มีวิธีคิดและทัศนคติที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กร ในขณะเดียวกัน ผู้สมัครก็ต้องพยายามแสดงความสามารถออกไป โดยไม่ต้องรอให้กรรมการถาม

สาม พยายามมองที่มาของคนคนหนึ่งแบบองค์กร ไม่ใช่แค่ว่าเค้าทำอะไรมา และผ่านเกณฑ์ขั้นพื้นฐานหรือไม่ แต่เป็นการมองหาว่าเค้ามีอะไรในตัวเขาที่องค์กรยังขาดไป

หยุดวิธีการคัดเลือกคนแบบเดิม ๆ ปล่อยวางจากวิธีการจ้างงานที่ล้าสมัย เสาะหาและบ่มเพาะทรัพยากรมนุษย์ด้วยวิธีใหม่ ๆ เพื่อความสำเร็จที่มากกว่า