ทำความรู้จัก Walmart บริษัทที่ติดอันดับหนึ่ง Fortune 500 สิบปีซ้อน

การประกาศอันดับบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา ของ Fortune 500 ประจำปี ค.ศ.2022 ทำให้ Walmart กลายเป็นบริษัทลำดับที่หนึ่งถึงสิบปีซ้อน โดยมีรายได้มากกว่า 570 พันล้านดอลลาร์ และก้าวข้ามความท้าทายของสถานการณ์โควิด-19 ในปี ค.ศ. 2021 ด้วยการใช้กลยุทธ์ในการปรับตัวไปเป็น E-commerce มากขึ้น

เพื่อแข่งขันกับคู่แข่งด้านการขนส่งอย่าง Amazon และ DoorDash โดย Walmart ได้ขยายบริการด้านการจัดส่งให้มีความหลากหลายมากขึ้น รวมถึงยังมีการทดสอบการใช้รถขนส่งสินค้าแบบไร้คนขับกับ Ford อีกด้วย ทำให้ Walmart มียอดขายเพิ่มขึ้น 2.4% และผลกําไรเพิ่มขึ้น 1.2% และครองตำแหน่งอันดับหนึ่งมาโดยตลอดตั้งแต่ปี ค.ศ.2013 จนถึงปัจจุบัน สำหรับ Walmart ถือได้ว่าเป็น หนึ่งในบริษัทผู้ค้าปลีกที่โด่งดังและประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก รวมทั้งยังสามารถทำกำไรได้มากที่สุดในประวัติศาสตร์อีกด้วย

จุดเริ่มต้นของ Walmart นั้นไม่ได้อยู่ใจกลางเมืองใหญ่ แต่เป็นเมืองเล็ก ๆ ในชนบท ที่มีชื่อว่า Rogers ในเขต Benton รัฐอาร์คันซอ ประเทศสหรัฐอเมริกา ถูกก่อตั้งเป็นร้านค้าปลีกร้านแรกในปี ค.ศ.1962 โดยนักธุรกิจท้องถิ่นชื่อ Sam Walton โดยความตั้งใจของเขาคือ การใช้ประโยชน์จากการเป็นชานเมืองที่เกิดขึ้นใหม่ที่ยังไม่มีผู้ให้บริการด้านการค้าปลีกรายใหญ่ ๆ ในขณะนั้นอย่าง Sears (SHLDQ) และ Kmart ซึ่งสิ่งนี้เป็นพื้นฐานที่ทำให้ Walton สามารถหล่อหลอมแบรนด์ Walmart ให้กลายเป็นบริษัทที่ประสบความสำเร็จอย่างมากที่สุดในทุกวันนี้

โดย Walmart นั้นมีแนวทางการดำเนินธุรกิจที่ชัดเจน ทำให้เป็นบริษัทที่มีความโดดเด่นสูง ซึ่งสิ่งที่ Walmart มุ่งเน้นในการทำธุรกิจคือ

– การจัดทำแคมเปญโฆษณาที่มุ่งเน้นไปยังลูกค้า โดยเฉพาะการโฆษณาแบบส่งอีเมลล์โดยตรง

– การควบคุมราคาสินค้า โดยเน้นการขายสินค้านำเข้าที่ต้นทุนต่ำ

– สร้างคลังสินค้าที่อยู่ใกล้กับร้านค้าจึงทำให้ง่ายต่อการจัดจําหน่ายและมีค่าใช้จ่ายที่ถูกกว่า

หลังจากที่ Walmart ได้ก่อตั้งร้านค้าแห่งแรกในรัฐอาร์คันซอแล้วและมองเห็นลู่ทางแห่งความสำเร็จ ทำให้ Walton และทีมผู้บริหารตัดสินใจการขยายร้านค้าใหม่ ๆ นอกรัฐอาร์คันซอ และบริเวณส่วนใหญ่ของทางใต้ของสหรัฐอเมริกาในปีถัด ๆ มา นั่นทำให้ Walmart เติบโตอย่างรวดเร็ว

จนกระทั่ง Walmart ตัดสินใจเปิดศูนย์กระจายสินค้าแห่งแรก นั่นทำให้บริษัทมียอดขายสูงถึง 44 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ก่อนที่หลังจากนั้นหุ้น Walmart ก็ได้ออกสู่สาธารณะเป็นครั้งแรกโดยหุ้นของบริษัท ถูกซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กภายใต้สัญลักษณ์หุ้น WMT

ในปี ค.ศ.1990 Walmart เติบโตอย่างต่อเนื่องด้วยการขยายสาขาไปยังประเทศอื่น ๆ โดยเริ่มต้นที่เม็กซิโก, สหราชอาณาจักร, เยอรมนี, จีน และแคนาดา จนกระทั่งในปีที่ 25 ธุรกิจ Walmart ได้รับความนิยมไปทั่วโลกโดยมีร้านค้าถึง 1,200 แห่งที่ดําเนินงานอยู่ทั่วโลก และในปี ค.ศ.1999 Walmart มีลูกจ้างถึง 1.14 ล้านคน ทำให้ Walmart กลายเป็นนายจ้างเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในโลก

Walmart มีความมุ่งมั่นต่อจุดยืนของบริษัท ด้วยการยึดถือสโลแกนอย่าง “Save Money. Live Better” ที่แสดงถึงจุดมุ่งหมายในการนําเสนอสินค้าคุณภาพที่มีราคาถูกให้กับลูกค้าเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคมีชีวิตที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นความตั้งใจตั้งแต่แรกเริ่มของ Sam Walton ที่ได้กล่าวไว้ว่า “เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าคิดถึง Walmart พวกเขาจะนึกถึงสินค้าราคาต่ำที่รับประกันได้ถึงความพึงพอใจ และหากพวกเขาไม่ชอบมันก็สามมารถนำมาคืนได้”

นอกไปจากการมีความชัดเจนในการดำเนินธุรกิจแล้วนั้น Walmart ยังพยายามปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้ทันต่อกระแสโลกอยู่เสมอ สิ่งนี้เองที่ทำให้ Walmart เติบโตตลอดเวลาและกลายเป็นบริษัทที่ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่อย่างเช่นทุกวันนี้