UnitedHealth Group ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

สำหรับยักษ์ใหญ่ในวงการอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ คงไม่มีใครคุ้นหูกับชื่อ UnitedHealth Group Inc. (UNH) บริษัทด้านการดูแลสุขภาพที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา และเป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลก นอกจากนี้ ยังถูกจัดให้อยู่ในอันดับที่ 10 ใน Fortune Global 500 ประจำปี ค.ศ. 2023 โดยหากพิจารณาจากมูลค่าตลาดและรายได้ จะพบว่า UnitedHealth Group มีขนาดใหญ่กว่า JPMorgan Chase ซึ่งเป็นธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐอีกด้วย

จุดเริ่มต้นของ United HealthCare เกิดขึ้นในปี 1974 เมื่อ Richard Taylor Burke ได้ก่อตั้ง Charter Med Incorporated ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนในเมืองมินเนทอนกา รัฐมินิโซตา จุดประสงค์การก่อตั้งคือ เพื่อดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน สำหรับแพทย์ที่สมาคมการแพทย์เฮนเนพินเคาน์ตี้ ต่อมาในปี 1977 มีการจัดระเบียบบริษัทใหม่ ด้วยการก่อตั้ง United HealthCare Corporation เพื่อให้กลายเป็นบริษัทแม่ของ Charter Med โดยมีเป้าหมายในการเป็นองค์กรจัดการด้านสุขภาพ เพื่อจัดการแผนสุขภาพ

ในปี 1984 บริษัทก็เข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ และเปลี่ยนชื่อเป็น UnitedHealth Group ในปี 1998 หลังจากนั้นบริษัทก็เติบโตมาเรื่อย ๆ ผ่านกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการอื่น ๆ

UnitedHealth Group สร้างรายได้จากแหล่งต่าง ๆ อย่างเบี้ยประกันภัย ค่าธรรมเนียมจากบริการต่าง ๆ การขายผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพ การบริการด้านสุขภาพ เทคโนโลยีการสุขภาพ การให้คำปรึกษา และจากการลงทุน โดย UNH ประกอบด้วยสองส่วนธุรกิจหลักคือ UnitedHealthcare เป็นบริษัทประกันสุขภาพรายใหญ่ที่สุดของประเทศ โดยมีสมาชิก 52.9 ล้านคน และ Optum ประกอบด้วยสามธุรกิจหลักคือ Optum Health, Optum Insight และ OptumRx โดย Optum Health เพียงแห่งเดียวก็ให้บริการลูกค้ามากถึง 103 ล้านคนในไตรมาสแรกของปี 2023

การประกันสุขภาพ ถือได้ว่าเป็นภาคหลักที่ทำเงินให้กับ UnitedHealth Group แต่กลุ่ม Optum ที่ถูกวางตำแหน่งให้เป็นธุรกิจรอง กำลังจะกลายเป็นตัวเปลี่ยนเกมส์ของ UNH เนื่องจากกำลังสร้างรายได้แบบก้าวกระโดดให้บริษัท โดย Optum Health ให้บริการทางการเงินด้านสุขภาพ และดูแลด้านการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค ส่วน Optum Insight มุ่งเน้นไปที่การให้บริการกับรายใหญ่ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ โดยให้บริการคำปรึกษา ความเชี่ยวชาญ และเทคโนโลยี ส่วน OptumRx เป็นบริษัทที่ดูแลร้านขายยาโดยเฉพาะ

ด้วยการเข้าถึง และข้อเสนอด้านการดูแลสุขภาพที่ครอบคลุม ทำให้ UNH ได้กลายเป็นส่วนสําคัญของโครงสร้างพื้นฐานด้านการดูแลสุขภาพของอเมริกา โดยในปี 2023 รายรับของ UnitedHealth Group อยู่ที่ 371.6 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 14.6% จากปี 2022

ขนาดของบริษัทถือได้ว่าเป็นข้อได้เปรียบ ทำให้บริษัทมีภูมิคุ้มกันต่อภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ อาจกล่าวได้ว่าสิ่งที่ทำให้ UnitedHealth Group ประสบความสำเร็จในการดำเนินงาน คือวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ และการจัดการเงินทุน ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงเส้นทางการเติบโตที่แข็งแกร่ง แต่ในอนาคตบริษัทก็ยังคงต้องรับมือกับความท้าทาย อย่างกฎระเบียบด้านการดูแลสุขภาพที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา