ทำไมการขายของแต่บน Facebook อย่างเดียวถึงอันตราย

โลกการค้าขายออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมในประเทศไทยมาก ร้านค้าออนไลน์หลายร้านสร้างเศรษฐีใหม่จำนวนมาก ทั้งใน Facebook , Instagram , Line มากมายเต็มไปหมด หันไปทางไหนก็เจอแต่คนขายของ โดยเฉพาะการขายของใน FB หรือ เฟสบุ๊ค ที่ถือว่าได้รับความนิยมอย่างสูงมาก ๆ ร้านค้าบนเฟสบุ๊คมีมากมายเต็มไปหมด แต่รู้หรือไม่ว่าการขายของแต่บนเฟสบุ๊คถือว่าเสี่ยงมาก ว่าแต่ ทำไมการขายของแต่บน Facebook อย่างเดียวถึงอันตราย

คำตอบ คือ เฟสบุ๊คถูกออกแบบมาเพื่อเป็นสังคมออนไลน์ ไม่ใช่พื้นที่ขายของ

ดังนั้น เฟสบุ๊คจะให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้ใช้ในฐานะสังคมออนไลน์เป็นหลัก ส่วนใครจะมายืมพื้นที่ขายของ เฟสบุ๊คก็ให้ยืม แถมยังขายโฆษณาให้อกด้วย แต่แน่นอนว่า เฟสบุ๊คไม่สนใจพ่อค้าแม่ค้าอะไรมากมายหรอกนะ ถ้าการขายของเหล่าพ่อค้าแม่ค้าน่าเบื่อ เฟสบุ๊คก็พร้อมจะเมินเฉยทันทีและหันมาสร้างสังคมออนไลน์ที่ดีตามจุดประสงค์หลักของแอป

Campbell Brown หัวหน้าฝ่ายพันธมิตรข่าวทั่วโลกของ Facebook เคยไปร่วมงานในนิวยอร์กที่มีบรรดาผู้บริหารระดับสูงของสื่อนิตยสาร-สิ่งพิมพ์จากหลากหลายสำนักมารวมตัวกัน Brown บอกว่า “โซเชียลมีเดียไม่ได้มีอยู่ เพื่อกอบกู้ธุรกิจของพวกคุณ (สื่อและผู้พิมพ์โฆษณา) Facebook ไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาของพวกคุณได้ทั้งหมด โดยธรรมชาติแล้ว คุณไม่ควรจะพึ่งพา Facebook เพราะเราเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา”

คำประกาศกร้าวดังกล่าวสื่อได้ชัดว่าการขายของแต่บนเฟสบุ๊คอันตรายมากแค่ไหน

พ่อค้าแม่ค้าจึงไม่ต้องแปลกใจเลย ถ้า reached หรือการเข้าถึงเพจร้านค้าจะลดลงทุกๆ วัน แถมค่าโฆษณาก็ยังคงแพงขึ้นทุกๆ วันอีกด้วย นั่นเพราะโซเชียลมีเดียไม่สนใจว่าพ่อค้าแม่ค้าจะอยู่รอดไหม พ่อค้าแม่ค้าจึงจำเป็นต้องปรับตัวเสมอ และสิ่งที่สำคัญที่สุด คือ การมีพื้นที่ของตนเอง

เว็บไซต์ร้านค้า ถือเป็นสิ่งที่สำคัญมากสำหรับการค้าขายออนไลน์

ในระยะยาว การซื้อขายสินค้าบนโซเชียลมีเดียจะเป็น Red Ocean หรือน่านน้ำสีแดงมาก การแข่งขันสูง ต้นทุนแพง ตั้งราคายาก แถมเจ้าของทะเลอย่างโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook , Instagram (เจ้าของเดียวกับเฟสบุ๊ค) ก็ไม่ได้ให้ความสำคัญกับคอนเทนต์ขายของเหล่านี้ด้วย แถมยังพูดเป็นเชิงอีกว่า คุณจะเจ๊งก็เจ๊งไปสิ ธุรกิจของคุณไม่ใช่หน้าที่ของเราเสียหน่อย

ดังนั้น ใครทำธุรกิจออนไลน์คงต้องหันมาคำนึงจึงประเด็นตรงนี้ให้มากๆ หากจะอยู่รอดได้ในระยะยาวแล้ว การสร้างฐานพื้นที่ของตนเอง ส่งคนไปพื้นที่ของตนเองจะยิ่งสำคัญมาก เว็บไซต์เหมือนเป็นบ้านของเรา และโซเชียลมีเดียเหมือนเป็นสะพานพาไปยังบ้านเหล่านั้น

เราต้องรีบสร้างฐานที่มั่นของตัวเองให้แข็งแรงมากๆ ก่อน ในขณะที่สะพานก็ค่อยๆ แคบลง แถมยังมีคนมาเบียดเสียดแย่งพื้นที่กันมากขึ้นขนาดนี้