การเงิน

จิตวิทยาผ่านการใช้บัตรเครดิต ทำไมจึงรู้สึกดีกว่าที่จะใช้จ่ายเงินสด

จิตวิทยาผ่านการใช้บัตรเครดิต ทำไมจึงรู้สึกดีกว่าที่จะใช้จ่ายเงินสด

จิตวิทยาผ่านการใช้บัตรเครดิต ทำไมจึงรู้สึกดีกว่าที่จะใช้จ่ายเงินสด

 

บัตรเครดิตถือได้ว่า เป็นหนึ่งในนวัตกรรมของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีทางการเงิน (FinTech) ที่สร้างความสะดวกสบายในการใช้จ่ายเงิน คุณเคยสังเกตไหมว่า ในการใช้จ่ายแต่ละครั้ง หากคุณจะต้องหยิบเงินสดออกจากกระเป๋า เพื่อซื้อสินค้าสักชิ้น บางทีมันช่างดูน่าเสียดาย ไม่คุ้มค่ากับความยากลำบาก ที่ต้องหาเงินนั้น ๆ มาเลย ในขณะเดียวกัน หากคุณจ่ายเงินด้วยการใช้บัตรเครดิต คุณจะมีความรู้สึกผิดน้อยกว่า

 

มีการวิจัยที่แสดงให้เห็นว่า ผู้คนนั้นเต็มใจที่จะจ่ายเงินมากกว่า ในการซื้อผลิตภัณฑ์ หรือบริการบางอย่างผ่านบัตรเครดิต ถึงแม้สินค้าและบริการเดียวกันนั้น อาจมีราคาถูกกว่าเมื่อซื้อด้วยเงินสดก็ตาม อะไรคือสิ่งที่อยู่เบื้องหลังพฤติกรรมการใช้จ่ายนี้ อาจกล่าวได้ว่า พฤติกรรมการใช้เงินนั้น เกี่ยวพันกับจิตวิทยาโดยตรง  ซึ่งอยู่ภายใต้ระบบการทำงานของสมองสองส่วน คือส่วนที่เกี่ยวข้องกับการให้รางวัลและความสุข และส่วนที่สองเกี่ยวข้องกับอารมณ์เชิงลบ

 

การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต จะเปิดใช้งานส่วนการให้รางวัลของสมอง เพราะการได้รับบริการหรือสินค้า ณ เวลานั้นทันที จะช่วยให้สมองหลั่งสารแห่งความสุข ในขณะที่การซื้อสินค้าด้วยเงินสด จะสร้างความรู้สึกเชิงลบซึ่งเกิดจากการรู้สึกสูญเสีย ยิ่งมองเห็นเงินที่ถูกจ่ายออกไป ยิ่งเพิ่มความรู้สึกเสียดายนั่นเอง

 

การทำธุรกรรมด้วยบัตรเครดิตนั้น จึงกลายเป็นเครื่องมือ ที่อาจสร้างลักษณะนิสัยการใช้เงินที่ไม่พึงประสงค์ได้ เพราะระบบรางวัลของสมองที่ไวต่อความรู้สึก จะทำให้คุณใช้จ่ายเกินตัว ตัวอย่างเช่น คุณจะรู้สึกไม่กังวลกับการสั่งเมนูปูอลาสการาคาแพงในร้านอาหาร หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต เพราะคุณมุ่งความสนใจไปที่ประสบการณ์การลิ้มลองอาหารมื้ออร่อย ที่จะได้รับ ณ เวลานั้นมากกว่าราคา ในขณะที่หากต้องจ่ายด้วยเงินสด เมื่อคุณเห็นราคาอาหาร สมองของคุณจะเริ่มประมวลถึงต้นทุน ที่ต้องเสียไปโดยอัตโนมัติในทันที คุณจะเริ่มคำนวณถึงเงินที่จะเหลือ หากต้องซื้อปูอลาสกาแสนแพงในมื้อนี้ และวิเคราะห์ว่าหากต้องจ่ายเงินจำนวนนี้ไปแล้ว จะต้องจัดการเงินที่เหลือสำหรับการใช้ชีวิตด้านอื่น ๆ อย่างไร

 

บัตรเครดิต จึงไม่ใช่การพาผู้บริโภคจากจุด A ไปยังจุด B  หรือจากความต้องการที่จะซื้อ ไปจนถึงการซื้อให้เสร็จสิ้น แต่แท้จริงแล้ว บัตรเครดิตสามารถสร้างแรงปรารถนาเพิ่มขึ้นให้คุณ ด้วยระบบซื้อก่อนจ่ายทีหลัง สิ่งนี้ จึงเป็นตัวกระตุ้น หรือเพิ่มแรงจูงใจของความรู้สึกอยากได้นั่นเอง

 

แน่นอนว่า ทุกอย่างย่อมมีทั้งข้อดีและข้อเสีย บัตรเครดิตเองก็มีข้อดี ในแง่ของการซื้อของชิ้นใหญ่หรือราคาสูงที่ต้องใช้เงินก้อนจำนวนมาก หากของสิ่งนั้นมีความจำเป็นจริง ๆ การใช้บัตรเครดิตก็ช่วยได้ รวมถึงหากเราใช้บัตรเครดิตด้วยความรับผิดชอบ ก็จะมีการสะสมแต้มแลกรางวัล ระบบเงินคืนหรือ cash back และไมล์สะสมสำหรับผู้ที่เดินทางบ่อย เป็นต้น

 

ลงทุนศาสตร์ – Investerest

ติดตามบทความดีดีกดที่นี่เลย FACEBOOK , และ WEBSITE

 

https://www.apa.org/pubs/journals/releases/xap143213.pdf
https://mitsloan.mit.edu/ideas-made-to-matter/credit-cards-increase-pleasure-purchasing
https://betterworld.mit.edu/spectrum/issues/spring-2021/economics-and-well-being/
https://www.investopedia.com/articles/pf/10/credit-card-debit-card.asp
https://easyreadernews.com/the-psychology-of-credit-card-spending/

 

อัพเดทล่าสุดเมื่อ :

เกี่ยวกับผู้เขียน

ลงทุนศาสตร์

ผมเขียนบทความเกี่ยวกับการลงทุนตั้งแต่เบื้องต้น เหมาะสำหรับผู้ลงทุนหรือผู้ที่มีความสนใจที่จะลงทุนที่รักหรือมีทีท่าว่าจะรักในศาสตร์ของการลงทุนเหมือนกัน