ChatGPT สั่นสะเทือนโลกนี้ได้อย่างไร

หากกล่าวถึงแชตบอทโดยทั่วไปที่เราคุ้นชินแล้ว การใช้งานแชตบอทอาจจำกัดอยู่เพียงแค่การพิมพ์โต้ตอบ หรือหากกล่าวถึงโลกของการค้นคว้าหาข้อมูลที่ผู้คนทั่วไปเคยใช้ ก็อาจเป็นการพิมพ์คำถามลงไปในเว็บไซต์อย่างเช่นกูเกิ้ลเพียงเท่านั้น อย่างไรก็ตาม นับตั้งแต่บริษัท OpenAI เปิดตัวแชตบอทเมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายนที่ผ่านมา ชื่อของ ChatGPT ก็ได้รับความสนใจจากผู้คนทั่วทุกวงการ [1] ChatGPT ได้เปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของแชตบอทธรรมดาที่เราเคยรู้จัก และอาจเปลี่ยนแปลงโลกใบนี้ไปตลอดกาล

ประเด็นสำคัญที่น่าจับตามองก็คือ ChatGPT จะสั่นสะเทือนโลกนี้ได้อย่างไร?

ChatGPT ได้เปลี่ยนแปลงภาพจำของแชตบอทธรรมดาที่โลกเคยรู้จัก จากโปรแกรมที่ทำได้เพียงถามตอบทั่วไป กลายเป็นแชตบอทที่สามารถสร้างสรรค์สิ่งอื่นนอกเหนือจากการให้ข้อมูล ChatGPT พัฒนาขึ้นจากฐานข้อมูลจำนวนมหาศาล ทั้งบทความ รูปภาพ เว็บไซต์ และโพสต์ต่างๆ ในโซเชียลมีเดีย ไม่เพียงแต่อาศัยข้อมูลในอินเทอร์เน็ตเท่านั้น ทีมผู้พัฒนา ChatGPT ยังได้ป้อนข้อมูลบทสนทนาของผู้คนในชีวิตจริง (ใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลัก)

ด้วยข้อมูลที่หลากหลายเหล่านี้ ChatGPT ได้เรียนรู้โครงสร้างภาษา ไวยากรณ์ วลีที่มีการใช้งานบ่อย รวมไปถึงรายละเอียดเล็กน้อยในรูปภาพ ดังนั้น ChatGPT จึงไม่ได้เป็นเพียงแต่แชตบอทธรรมดา แต่สามารถโต้ตอบให้ข้อมูลประเด็นที่ลึกซึ้งในเชิงประวัติศาสตร์ไปจนถึงปรัชญา แต่งเพลงได้เหมือนกับนักร้องผู้โด่งดัง และยังสามารถช่วยแก้ไขโค้ดของโปรแกรมคอมพิวเตอร์ [2] ผู้ใช้งานทั่วโลกต่างตื่นเต้นกับการมาถึงของ ChatGPT และในขณะเดียวกัน วงการงานวิจัยเกี่ยวกับเอไอก็สั่นสะเทือนไปด้วย [3]

ความสำเร็จในการพัฒนา ChatGPT เป็นผลมาจากการพัฒนาระบบการจำลองโมเดลภาษาด้วยคลังข้อมูลขนาดใหญ่ (Large language models-LLMs) ChatGPT ได้รับการฝึกฝนด้วยคลังข้อมูลมหาศาลจนก้าวข้ามขีดจำกัดของเอไอในส่วนการทำความเข้าใจและสนทนาตอบโต้ด้วยภาษามนุษย์ ซึ่งก็หมายความว่าระบบของเอไอได้รับการพัฒนาให้มีความเป็นธรรมชาติใกล้เคียงกับมนุษย์มากขึ้นไปทุกที

เมื่อความสามารถของเอไอใกล้เคียงจะทัดเทียมกับมนุษย์ อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป?

หากเรามองถึงข้อดี ChatGPT นับเป็นความเจริญอย่างหนึ่งที่ได้กลายเป็นหมุดหมายของยุคสมัย เช่นเดียวกับยุคก่อนที่อินเทอร์เน็ตได้ถือกำเนิดขึ้น ChatGPT อาจนำมาซึ่งความเจริญและความสะดวกสบายจากเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ นับจากนี้ เราอาจได้เห็น ChatGPT ทำงานด้านการแปล การผลิตคอนเทนท์ หรือแม้แต่ทำหน้าที่ทดแทนพนักงานในการให้บริการถามตอบ ซึ่งจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในธุรกิจได้อย่างมหาศาล และยังเปิดโอกาสใหม่ ๆ ให้แก่ผู้พัฒนาเอไอให้สามารถสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคได้ โดยใช้โปรแกรมที่ถูกพัฒนามาเช่นเดียวกับ ChatGPT

แต่ในทางกลับกัน เมื่อ ChatGPT อาจทำงานหลายประเภททดแทนมนุษย์ได้ มนุษย์เองก็ย่อมได้รับผลกระทบจากการมาถึงของแชตบอทอัจฉริยะด้วยเช่นกัน ผู้คนจำนวนมากอาจสูญเสียงาน นอกจากนี้ ข้อมูลที่ ChatGPT ได้เรียนรู้ก็อาจไม่ได้ถูกต้องโดยสมบูรณ์เสมอไป การพึ่งพาแต่ ChatGPT อาจทำให้ข้อมูลที่ผิดพลาดถูกทำให้เชื่อว่าเป็นข้อมูลที่ถูก และเผยแพร่ความเชื่อหรือความคิดที่ผิดไปในวงกว้าง

แม้ยังไม่มีใครรู้ว่าจากนี้ไป วงการเอไอจะต่อยอดจากความสำเร็จที่เกิดขึ้นกับ ChatGPT ได้มากน้อยเพียงไหน แต่ก็อาจกล่าวได้ว่า อนาคตที่โลกเทคโนโนยีจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งที่เราเคยรู้จักนั้น รออยู่ไม่ไกลแล้ว