Digital Divide ความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัล
เดินไปทางไหนคนก็ถือสมาร์ตโฟน ทำงานผ่านคอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊กพกพา ไอแพด ฟังเพลงจากหูฟังเชื่อมต่อบลูทูท มันจึงเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่าความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลนั้นยังมีอยู่ และกระทบต่อผู้คนจำนวนมากด้วย ในโลกที่ทุกอย่างดูจะเชื่อมต่อกันง่ายไปหมด ยังมีผู้คนที่พลาดโอกาสต่าง ๆ อีกมาก ความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลคืออะไรและส่งผลกระทบกับผู้คนอย่างไร นี่เป็นสรุปสั้น ๆ ที่เข้าใจง่ายชี้ให้เห็นปัญหานี้ที่ไม่มีใครพูดถึง
คำว่า Digital Divide เป็นคำที่ใช้อ้างอิงถึงช่องว่างระหว่างกลุ่มคนในพื้นที่ต่าง ๆ ที่ไม่สามารถเข้าถึงระบบสารสนเทศ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ และการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
งานวิจัยหลายชิ้นชี้ให้เห็นว่า แม้เราจะรู้สึกว่าเราอยู่ในโลกที่ล้ำสมัยและการเชื่อมต่อกันทั่วโลกไม่ใช่เรื่องยาก แต่ก็ยังมีกรณีตัวอย่างเช่น คนอเมริกันกว่า 500 หลังคาเรือนในพื้นที่ห่างไกลไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
ผู้คนที่มีรายได้น้อยกว่า 30,000 ดอลลาร์ต่อปี ไม่มีสมาร์ตโฟนใช้ และในกลุ่มคนกลุ่มนั้นอีก 40% ไม่มีคอมพิวเตอร์เป็นของตัวเอง
อ่านไปอ่านมาก็อาจจะรู้สึกว่า ในยุคนี้ยังมีสถานการณ์แบบนี้อยู่อีกหรือ นี่คือสถานการณ์ชีวิตของผู้คนกลุ่มที่เรามองไม่เห็น
ตัวอย่างของปัญหาที่มาจากความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลก็เช่น เมื่อเกิดการแพร่ระบาดของโรคโควิด 19 มีนักเรียนหลายกลุ่มที่ไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ต หรือสมาร์ตโฟน เราอาจเคยได้ยินข่าวว่านักเรียนไม่สามารถเข้าเรียนได้ เพราะขาดแคลนอุปกรณ์เหล่านี้
เราสามารถสรุปประเภทของความเหลื่อมล้ำได้ดังนี้
- การมีให้ใช้อย่างเพียงพอ เช่น ในพื้นที่ที่คุณอยู่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ หรือมีจุดไหนที่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
- ความสามารถหรือกำลังในการจ่าย หมายความว่าราคาของการเข้าถึงอุปกรณ์เหล่านี้เทียบกับสินค้าจำเป็นอื่น ๆ สามารถคิดเป็นสัดส่วนจำนวนอย่างไรได้บ้าง
- คุณภาพของสินค้าและบริการ เช่น ความเร็วในการอัปโหลดไฟล์ นั้นมีเพียงพอหรือไม่ที่จะแบ่งกันกระจายใช้ในพื้นที่ท้องถิ่น
- ความเข้าใจการใช้งานอุปกรณ์เหล่านี้ของผู้คน เพราะว่าการมีอุปกรณ์ใช้เฉย ๆ นั้นไม่พอ แต่อาศัยทักษะในการใช้งานด้วย
- เรื่องสุดท้ายคือประเด็นที่ว่า ผู้ใช้บริการดิจิทัล มีความสามารถในการจัดการความปลอดภัยทางดิจิทัลของตนเองได้บอกน้อยแค่ไหน ซึ่งหลายครั้งก็ต้องจ่ายเงินเพิ่ม ในการซื้อซอฟแวร์ดักจับมัลแวร์ เป็นต้น
ความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลมีผลกระทบต่อความเหลื่อมล้ำเรื่องอื่น ๆ ด้วย
- เช่น การเข้าถึงบริการทางสุขภาพ เพราะเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริการได้น้อย ความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลนำไปสู่การแยกคนออกเป็น 2 ทาง คือคนที่สามารถเข้าถึงความช่วยเหลือออนไลน์ได้ อย่างที่เห็นบริการส่งยาคุยกับหมอออนไลน์ช่วงโควิด กับคนที่ไม่สามารถเข้าถึงความช่วยเหลือเหล่านั้นได้เลย
- การเข้าถึงโอกาสทางเศรษฐกิจ ทั้งคนทำงานและเจ้าของกิจการ ถ้าไม่สามารถเข้าถึงระบบออนไลน์ได้ ก็หมายความว่ามีโอกาสในการแข่งขันในตลาดน้อยลง
- การเข้าถึงโอกาสทางการศึกษา อย่างที่บอกไปข้างต้น ว่าหากใครไม่สามารถเข้าถึงระบบดิจิทัลที่มีคุณภาพได้ จะเป็นการกันคนเหล่านั้นออกจากระบบการศึกษาไปในระยะใหญ่ทีเดียว
ความเหลื่อมล้ำทางเศรษฐกิจ คำพูดที่ว่ารวยกระจุกจนกระจาย ดูเหมือนจะไม่ต่างกับสถานการณ์ความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลไปมากเท่าไหร่ มันเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการด้วยซ้ำว่ามันมีความเหลื่อมล้ำประเภทนี้อยู่ แต่เมื่อเรารู้แล้ว เสียงของเราซึ่งเป็นผู้คนในสังคมก็ช่วยบอกต่อ กระจายเรื่องราว และผลักดันให้ช่องว่างความเหลื่อมล้ำน้อยลงมาได้เช่นกัน
ลงทุนศาสตร์ – Investerest
ติดตามบทความดีดีกดที่นี่เลย FACEBOOK , และ WEBSITE
อ้างอิง
Internet Society, What is the Digital Divide?, Retrieved from https://www.internetsociety.org/blog/2022/03/what-is-the-digital-divide/
WhatIs.com, Definition Digital Divide, Retrieved from https://www.techtarget.com/whatis/definition/digital-divide#:~:text=The%20digital%20divide%20is%20a,t%20or%20have%20restricted%20access.
IBERDROLA, Digital divide throughout the world and why it causes inequality, Retrieved from https://www.iberdrola.com/social-commitment/what-is-digital-divide
อัพเดทล่าสุดเมื่อ :