คนหนึ่งคนจะอดทนรอได้นานแค่ไหน

คนหนึ่งคนจะอดทนรอได้นานแค่ไหน ?

 

คนมักพูดกันว่าเวลาของคนคอยมักจะนานหรือช้ากว่าเวลาปกติ ชีวิตในแต่ละวันเราหนีไม่ได้ที่จะต้องรอคอย แม้จะพยายามนัดหมายเวลาหรือจองคิวล่วงหน้า แต่สุดท้ายไม่มากก็น้อยเราก็ยังคงต้องคอยอยู่ดี คนบางคนอาจไม่รู้สึกอะไรเวลาที่ต้องรอ คนบางคนแค่รอเพียงเล็กน้อยก็อาจจะหงุดหงิดรำคาญใจ อะไรคือปัจจัยที่อยู่เบื้องหลังการรอคอย คนหนึ่งคนจะอดทนรอได้นานแค่ไหน ?

 

การรอคอย คือ การที่เราอดทนที่จะยังไม่ทำหรือยังไม่เลือกบางสิ่งบางอย่าง โดยคาดหวังว่าจะได้รับสิ่งที่ดี หรือคาดหวังว่าจะเกิดสิ่งที่ดีกว่าเมื่อเวลาผ่านไป การรอคอยเหล่านั้นอาจนำความสุขสมหวังมาให้ แต่บางครั้งก็อาจทำให้ผิดหวังหรือเสียใจ หากรอคอยแล้วไม่ได้รับกลับมา

 

อดทนรอได้แค่ไหน ขึ้นกับความคาดหวังในใจ

 

การจะอดทนหรือรอคอยได้นานหรือไม่ปัจจัยที่สำคัญหนึ่ง คือ เวลาที่คาดการณ์ หากเราตั้งความคาดหวังในใจว่าการรอคอยนี้จะนานเท่าไร เราก็จะอดทนรอคอยได้ใกล้เคียงกับเวลาที่คาดการณ์นั้น การคาดการณ์เหล่านั้นมักเกิดจากการสร้างความคาดหวังโดยผู้อื่น หรืออาจโดยประสบการณ์เก่า การกะประมาณของแต่ละบุคคลมักจะข้องเกี่ยวกับบริบทของคนคนนั้น เช่น การรอคอยเกี่ยวกับความเจ็บปวดอาจอดทนรอคอยได้น้อยกว่า การอดหลับอดนอนหรือไม่ได้พักผ่อนในช่วงนั้น ก็อาจส่งผลให้รอคอยได้น้อยลง ความหิวกระหายหากมีมากก็อาจยากจะต้านทานได้ ทำให้เราต้องการอยากได้ด่วน อยากได้ไว คนที่อยู่ในสุขภาวะที่ดี ตั้งความหวังไว้ต่ำ และคาดการณ์ว่าสิ่งที่อยากได้น่าจะต้องใช้เวลา ก็เป็นไปได้ที่จะสามารถรอคอยได้นานกว่า

 

60 วินาทีก็มีความสำคัญ

 

ในประเทศสหรัฐอเมริกา ครั้งหนึ่งแมดโดนัลด์ได้นำเสนอเมนูแฮมเบอร์เกอร์เนื้อที่มีสัดส่วนของเนื้อหนาขึ้น เป็นเนื้อที่ทำสดใหม่ และส่วนประกอบหลาย ๆ ใช้คนทำ ไม่ใช่ใช้ของสำเร็จรูปจากอุตสาหกรรม โดยเมนูใหม่นี้จะต้องใช้เวลาในการปรุงนานกว่าการใช้เนื้อแช่แข็งสำเร็จรูปหรือผักต่าง ๆ ที่หั่นมาพร้อมใช้ เพิ่มขึ้น 1 นาที เมื่อลูกค้าไม่ทราบมาก่อนว่าเบอร์เกอร์ที่เขาจะได้รับเป็นสูตรที่ปรับปรุงใหม่ให้มีคุณภาพและคุณค่ามากขึ้น พบว่าลูกค้ากลุ่มทดลอง และ ลูกค้าแบบ Drive thru ต่างติในการรอคอยที่นานขึ้นแม้เพียง 60 วินาที ทำให้เห็นได้ว่าการรอคอยที่เพิ่มขึ้นแม้เพียง 1 นาที แต่เมื่อเกิดขึ้นที่ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดกลายเป็นการรอคอยที่ไม่คาดคิดและไม่อาจให้อภัยสำหรับใครบางคน

 

อดทนไหว เมื่อสิ่งที่ได้มีคุณค่า

 

เมื่อลูกค้าดังกล่าวได้รับข้อมูลว่าเบอร์เกอร์ที่จะได้รับนั้นเป็นเมนูที่ใช้เนื้อสัตว์ที่บดสดใหม่ไม่ใช่เนื้อแช่แข็ง และจำเป็นต้องใช้เวลาปรุงนานขึ้นชิ้นละ 1 นาที กลับกลายเป็นว่าคนส่วนใหญ่พอใจและอดทนรอคอยได้นานขึ้น เสียงบ่นหรือคอมเมนต์ก็ลดลง

 

การรอคอยที่ซ่อนไว้ในบรรจุภัณฑ์

 

ในปี 1970 ก่อนการมาถึงของขวดซอสแบบบีบ ซอสมะเขือเทศไฮนส์ถูกจัดจำหน่ายในภาชนะขวดแก้วใส ซึ่งการจะรับประทานซอสนั้น จำเป็นต้อง เขย่า เคาะขวด และรอคอยให้ซอสค่อย ๆ ไหลออกทางปากขวดที่แคบ ซึ่งก็สร้างความรำคาญใจให้ผู้บริโภคอยู่ไม่น้อง แต่เมื่อไฮนส์ได้ทำการตลาดเพิ่มเติมด้วยการชูโรงคำโฆษณา “It’s slow good” หรือ สิ่งที่ดีจะเคลื่อนที่ช้า หรือมันเป็นการช้าที่จะได้พร้าเล่มงาน ก็ทำให้ผู้คนยอมรับและอดทนกับไหลที่เชื่องช้าของซอสมะเขือเทศได้มากขึ้น ไม่หงุดหงิดกับรอคอย

 

เซโรโทนินกับเงื่อนไขของการรอคอย

 

การอดทนรอคอยได้นานหรือไม่ อาจอธิบายได้ลึกถึงกลไกระดับสมอง โดยเซโรนิน สารสื่อประสาทที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์ความรู้สึก การหิว ความเจ็บปวด การนอนหลับ ความสุขสงบ เมื่อทดลองในหนูทดลองพบว่าเมื่อมีเซโรโทนินเพิ่มมากขึ้น หนูจะหยุดนิ่งและรอคอยไม่กระโจนเข้าใส่ชีสได้นานขึ้น แต่สิ่งที่น่าประหลาดใจ คือ การเพิ่มขึ้นของเซโรโทนินจะให้ผลลัพธ์แต่กับการรอคอยที่มีความไม่แน่นอน หากการรอคอยและผลลัพธ์นั้นเป็นระยะเวลาที่เที่ยงตรง แม่นยำ คาดการณ์ได้เสมอ แม้จะเพิ่มเซโรโทนินเพิ่มขึ้นก็ไม่มีผลให้รอคอยได้นานขึ้นแต่อย่างใด นั่นหมายความว่า หากเรารู้แน่ชัดว่าจะต้องรอคอยไปนานแค่ไหน การรอคอยก็อาจไม่ต้องใช้ความอดทน

 

หากคุณเป็นคนที่รอคอยได้ไม่นาน อาจต้องกลับมาทบทวนว่ามันเป็นเพราะอะไร อาจจะเป็นเพราะความผิดหวังที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ เวลาที่ต้องรอคอยที่ทำให้ไม่รู้สึกเชื่อใจเท่าไหร่ว่าการรอคอยนั้นจะเป็นไปตามคาด หรืออาจจะเป็นเพราะเวลาที่เราคาดหมายไว้ไม่สอดคล้องหรือใกล้เคียงกับความเป็นจริง หรือหากคุณเป็นคนที่ทำให้ใครบางคนต้องรอ คุณอาจจะต้องสื่อสารให้ชัดและทำให้ได้ตามที่ประกาศบอกไว้ ผู้บริหารบางบริษัทก็ชอบทำให้นักลงทุนรอคอย และคาดหวัง แต่สุดท้ายก็ไปไม่ถึง ไม่เกิดขึ้นจริง  ถ้าสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นซ้ำ ๆ แทนที่จะรอ คงจะดีกว่าที่จะบอกว่าพอ

 

ลงทุนศาสตร์ – Investerest

ติดตามบทความดีดีกดที่นี่เลย FACEBOOK , OFFICIAL LINE และ WEBSITE

 

พิเศษ! เข้ากลุ่มเรียนหุ้นออนไลน์ฟรีกับลงทุนศาสตร์แบบไม่มีเงื่อนไขได้ที่ : เรียนหุ้นฟรีกับลงทุนศาสตร์

 

อ้างอิง

Katsuhiko Miyazaki, Kayoko W. Miyazaki, Akihiro Yamanaka, Tomoki Tokuda, Kenji F. Tanaka, and Kenji Doya. “Reward probability and timing uncertainty alter the effect of dorsal raphe serotonin neurons on patience.” Nature Communications (2018)

 

อัพเดทล่าสุดเมื่อ : 26 ตุลาคม 2021