ธุรกิจ

เคล็ดลับความสำเร็จของร้านสะดวกซื้อ 24 ชั่วโมง กลยุทธ์ 4 ประการที่ส่งเสริมให้ 7-Eleven รุ่งเรืองอยู่เสมอ

เคล็ดลับความสำเร็จของร้านสะดวกซื้อ 24 ชั่วโมง กลยุทธ์ 4 ประการที่ส่งเสริมให้ 7-Eleven รุ่งเรืองอยู่เสมอ

เคล็ดลับความสำเร็จของร้านสะดวกซื้อ 24 ชั่วโมง กลยุทธ์ 4 ประการที่ส่งเสริมให้ 7-Eleven รุ่งเรืองอยู่เสมอ

 

หากกล่าวถึงร้านสะดวกซื้อยอดนิยม แน่นอนว่าชื่อของ 7-Eleven ต้องอยู่ในความสนใจของทุกคน ร้านสะดวกซื้อที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมงแห่งนี้มีสินค้าให้เลือกหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นอาหารและเครื่องดื่ม ข้าวของเครื่องใช้ และยังมีโปรโมชั่นที่น่าสนใจอีกมากมาย ในครั้งนี้ ลงทุนศาสตร์ขอพาท่านผู้อ่านไปสำรวจเคล็ดลับ 4 ประการ (4Ps) ที่ส่งผลให้ 7-Eleven ประสบความสำเร็จอย่างงดงาม ได้แก่ สินค้า (Product) ราคา (Price) ตำแหน่ง (Place) และโปรโมชั่น (Promotion) ดังต่อไปนี้ [1, 2, 3]

 

เคล็ดลับความสำเร็จประการแรกของ 7-Eleven คือสินค้า ทางบริษัทได้นำกลยุทธ์การตลาดแบบญี่ปุ่นที่คำนึงถึงการสำรวจความต้องการของลูกค้ามาปรับใช้ในการพัฒนาคุณภาพของสินค้าและบริการ ตัวอย่างเช่น ในช่วงเริ่มแรก 7-Eleven ในสหรัฐอเมริกาทำกำไรได้ดีจากการขายแก๊สและบุหรี่ ในขณะที่ 7-Eleven มักทำกำไรได้ดีจากการขายอาหาร ต่อมา เมื่อแก๊สและบุหรี่เริ่มทำกำไรได้ลดลง 7-Eleven ในสหรัฐอเมริกาก็เริ่มปรับปรุงโดยนำอาหารมาขายเพิ่มมากขึ้น และศึกษาข้อมูลจากความต้องการของลูกค้า ทั้งจำนวนสินค้าที่ขายได้ต่อวัน รวมถึงเพศและอายุของลูกค้า ประเภทของสินค้าที่ลูกค้าต้องการ เพื่อให้สามารถเติมเต็มความต้องการของลูกค้าได้อย่างชัดเจน และเพื่อให้สินค้าภายในร้านค้ามีความหลากหลาย และเป็นที่ต้องการอยู่เสมอ

 

เคล็ดลับข้อต่อมาคือราคา ราคาสินค้าที่ขายภายใน 7-Eleven ล้วนผ่านกระบวนการการสำรวจ เปรียบเทียบราคาสินค้ากับร้านค้าที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน เพื่อให้แน่ใจได้ว่า 7-Eleven ได้เสนอขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในราคาที่ถูกกว่า และหากเสนอขายขายของที่แพงกว่า 7-Eleven ก็จะมีการประชาสัมพันธ์เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่า สินค้าที่ขายใน 7-Eleven มีคุณภาพที่เหนือกว่าสินค้าที่ขายในแหล่งอื่น ทั้งนี้ สินค้าที่ผลิตขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ 7-Eleven อาจมีการกำหนดราคาสูงกว่าสินค้าชนิดอื่น เพื่อแสดงให้เห็นถึงความพิเศษของสินค้านั้น

 

เคล็ดลับข้อที่สาม ที่ทำให้ 7-Eleven ประสบความสำเร็จ คือตำแหน่งของ 7-Eleven ที่มีกระจายอยู่ทั่วทุกพื้นที่ ปัจจุบันนี้ ไม่ว่าเราจะเดินทางไปที่ใด ก็จะเห็นได้ว่า 7-Eleven กลายเป็นร้านสะดวกซื้อที่มีอยู่ทั่วไป บางแห่งอยู่ห่างกันเพียงแค่หนึ่งป้ายรถเมล์ การกระจายตำแหน่งของสาขาทำให้ 7-Eleven กลายเป็นภาพชินตาของผู้คน ส่งผลให้ 7-Eleven ได้รับความนิยม และเข้าถึงลูกค้าได้ในทุกพื้นที่ ส่งเสริมโอกาสในการขายให้เพิ่มมากขึ้น

 

เคล็ดลับข้อสุดท้ายคือการจัดโปรโมชั่น 7-Eleven มีโปรโมชั่นที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้อยู่เสมอ ทั้งการออกสินค้าใหม่ การสะสมแสตมป์ การสะสมแต้ม ความร่วมมือกับแบรนด์ธุรกิจอื่นๆ และการร่วมมือกับเหล่าคนดังในการประชาสัมพันธ์ รวมถึงการลดราคาสินค้าในแต่ละช่วง โปรโมชั่นเหล่านี้มีส่วนกระตุ้นความสนใจของลูกค้า ทำให้สินค้าใน 7-Eleven น่าสนใจอยู่เสมอ

 

เคล็ดลับความสำเร็จทั้ง 4 ประการดังที่ได้กล่าวมานี้ ส่งผลให้ 7-Eleven กลายเป็นธุรกิจที่ไม่เคยหลับใหล และทำกำไรได้อย่างมหาศาล จากนี้ไปเราคงได้แต่จับตาดูกันต่อไปว่า 7-Eleven จะมีกลยุทธ์การขายแบบใด และจะประสบความสำเร็จเช่นไรต่อไปในอนาคต

 

ลงทุนศาสตร์ – Investerest

ติดตามบทความดีดีกดที่นี่เลย FACEBOOK , และ WEBSITE

 

อ้างอิง
[1] The Wall Street Journal. (July 1, 2024). 7-Eleven Is Reinventing Its $17B Food Business to Be More Japanese. Retrieved from https://www.youtube.com/watch?v=RATHbP1bAhI
[2] MBA Skool Team. (July 12, 2023). 7-Eleven Marketing Strategy & Marketing Mix (4Ps). Retrieved from https://www.mbaskool.com/marketing-mix/services/17046-7-eleven.html
[3] Melissa Campanelli. (January 16, 2024). 3 Key Retail Marketing Leadership Tactics From 7-Eleven’s CMO. Retrieved from https://www.womeninretail.com/3-key-retail-marketing-leadership-tactics-from-7-elevens-cmo

 

อัพเดทล่าสุดเมื่อ :

บทความที่เกี่ยวข้อง

เกี่ยวกับผู้เขียน

ลงทุนศาสตร์

ผมเขียนบทความเกี่ยวกับการลงทุนตั้งแต่เบื้องต้น เหมาะสำหรับผู้ลงทุนหรือผู้ที่มีความสนใจที่จะลงทุนที่รักหรือมีทีท่าว่าจะรักในศาสตร์ของการลงทุนเหมือนกัน

ดูโพสต์ทั้งหมด