ธุรกิจ

สักวันเราอาจเข้าสู่ยุคซื้อของออนไลน์แบบเต็มตัว

สักวันเราอาจเข้าสู่ยุคซื้อของออนไลน์แบบเต็มตัว

สักวันเราอาจเข้าสู่ยุคซื้อของออนไลน์แบบเต็มตัว

 

มีการศึกษาวิจัยหลายชิ้นที่ชี้ให้เห็นว่าการซื้อของออนไลน์อาจเข้ามาแทนที่การซื้อของที่หน้าร้านค้าในอนาคต ร้านค้าส่วนใหญ่ก็พยายามปรับตัวเข้ากับเทรนด์ของผู้บริโภค ผ่านการเปิดช่องทางการซื้อของออนไลน์แบบแพลตฟอร์มต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม ecommerce หรือผ่านโซเชียลมีเดีย

 

ปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนระบบการซื้อของออนไลน์ทั่วโลก คือเทคโนโลยี

นึกภาพปัจจุบัน แอพพลิเคชั่นธนาคารต่าง ๆ ก็มีบริการให้ใช้ข้อมูล biometrics มาเป็นวิธีการยืนยันตัวตนผู้ใช้บริการการซื้อของออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการสแกนลายนิ้วมือ การสแกนใบหน้า อัลกอริทึ่มสร้างโลกออนไลน์ที่คัดสรรสินค้ามาปรากฏบนหน้าจอคุณผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรมการบริโภคของคุณเอง

 

เปรียบเปรยได้ง่าย ๆ ว่า การซื้อของผ่านการไปที่หน้าร้าน เราก็จะต้องมองไปที่แผงขายสินค้า เลือกซื้อสินค้าที่สนใจ แต่การซื้อของออนไลน์แผงสินค้านั้นมีหน้าตาแตกต่างออกไปสำหรับผู้บริโภคแต่ละคน เพื่อพยายามเสนอขายสินค้าที่คาดเดาได้ว่าผู้บริโภคคนนั้นน่าจะสนใจ

 

ในช่วงแรกที่การซื้อของออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้นนั้น ยังมีช่องว่างทางด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ แต่เมื่อเวลาผ่านไป บริษัทยักษ์ใหญ่ แพลตฟอร์ม แอปพลิเคชันออนไลน์ ก็เพิ่มระบบการขอความยินยอมทางด้านความเป็นส่วนตัว เพิ่มมาตรการด้านความปลอดภัยมากขึ้น

สิ่งนี้ย้ำอีกครั้ง ว่าเทคโนโลยีมีอำนาจมากล้นขนาดไหน

 

ยิ่งเมื่อเกิดการระบาดของโรคโควิด 19 ผู้คนถูกสั่งห้ามไม่ให้ออกมาพบปะกันอย่างแต่ก่อน คนเดินห้างลดลง ไม่ค่อยออกไปซุปเปอร์มาเก็ต ด้วยเหตุผลที่ว่าคนทุกคนก็ไม่มีใครอยากติดเชื้อโควิด การหลีกเลี่ยงการพบผู้คนเลยทำให้การส่งของถึงมือที่บ้าน เป็นเรื่องที่สะดวกและปลอดภัยกว่าการไปเดินเลือกซื้อสินค้าตามห้างสรรพสินค้าต่าง ๆ

 

บริษัท e-commerce พัฒนาแคมเปญทางการตลาดอย่างรวดเร็ว เพื่อช่วงชิงโอกาสนี้ เราจะเห็นโปรโมชั่น โค้ดส่วนลด โปรส่งฟรี เหล่านี้เต็มไปหมด ซึ่งกลายเป็นตัวกระตุ้นการซื้อของออนไลน์มากขึ้นอีก

 

สำหรับผู้ขายแล้ว การเพิ่มขึ้นของการชอปปิ้งออนไลน์ก็ช่วยให้ต้นทุนของผู้ขายลดลง ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน เพียงมีพื้นที่เก็บสินค้า หน้าร้านคือพื้นที่ออนไลน์ทั้งหมด ไม่ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งหน้าร้าน ไม่ต้องเสียค่าเช่าที่

 

การซื้อของออนไลน์จะไม่ทดแทนการซื้อสินค้าที่หน้าร้านได้ 100% เพราะสินค้าบางอย่างจำเป็นต้องทดลองสินค้าจริงก่อนการตัดสินใจซื้อ เช่น การซื้อเสื้อผ้าที่ต้องระบุไซส์ การซื้อรองเท้าที่ควรลองใส่จริงว่ารู้สึกสบายเวลาเดินไหม การเดินเลือกซื้อหนังสือในร้านหนังสือที่มีแผงหมวดหมู่ให้เลือก ก็เป็นประสบการณ์ที่แตกต่างจากการเลือกซื้อสินค้าจากแผงออนไลน์อยู่ดี

 

ดังนั้น การซื้อของออนไลน์จะแทนที่การซื้อของหน้าร้านมากขึ้นเรื่อย ๆ ทั้งผู้บริโภคเองก็เสพติดความสะดวกสบาย ผู้ขายเองก็ปรับตัวหาพื้นที่ที่ผู้บริโภคจะเห็นสินค้าที่ขาย ทำให้ทุกคนพยายามโยกย้ายไปขายของออนไลน์ มีเพียงสินค้าบางประเภทเท่านั้นที่การซื้อของออนไลน์อาจไม่สามารถทดแทนประสบการณ์แบบการซื้อของที่หน้าร้านได้

 

ลงทุนศาสตร์ – Investerest

ติดตามบทความดีดีกดที่นี่เลย FACEBOOK , OFFICIAL LINE และ WEBSITE

 

พิเศษ! เข้ากลุ่มเรียนหุ้นออนไลน์ฟรีกับลงทุนศาสตร์แบบไม่มีเงื่อนไขได้ที่ : เรียนหุ้นฟรีกับลงทุนศาสตร์

 

อ้างอิง
Maryville, Future of Online Shopping: Evolving Ecommerce Trend: Retrieved from https://online.maryville.edu/blog/future-of-online-shopping/#:~:text=Online%20Shopping%20Is%20Going%20Mobile&text=Market%20data%20provider%20Statista%20predicts,mortar%20storefront%20or%20laptop%20required.
Medium, Will Online Shopping Surpass Traditional Shopping?, Retrieved from https://jengordon.medium.com/will-online-shopping-surpass-traditional-shopping-a7f4d968ac7f#:~:text=Many%20studies%20have%20suggested%20that,more%20pleasant%20and%20secure%20experience.
Techsaa.com, Can online shopping replace the traditional shopping, Retrieved from https://techsaa.com/can-online-shopping-replace-the-traditional-shopping/

 

อัพเดทล่าสุดเมื่อ :

เกี่ยวกับผู้เขียน

ลงทุนศาสตร์

ผมเขียนบทความเกี่ยวกับการลงทุนตั้งแต่เบื้องต้น เหมาะสำหรับผู้ลงทุนหรือผู้ที่มีความสนใจที่จะลงทุนที่รักหรือมีทีท่าว่าจะรักในศาสตร์ของการลงทุนเหมือนกัน