Stanley Tumbler แก้วเดิม เพิ่มเติมกลุ่มเป้าหมายใหม่

เป็นเรื่องยากที่ผลิตภัณฑ์ธรรมดา ๆ อย่างแก้วเก็บอุณหภูมิจะสามารถยืนหยัดอยู่ในส่วนแบ่งการตลาดของเครื่องใช้จำพวกภาชนะบรรจุเครื่องดื่ม แต่นั่นไม่ใช่กับ Stanley แบรนด์สัญชาติอเมริกัน ที่เชี่ยวชาญด้านอุปกรณ์ตั้งแคมป์และอุปกรณ์เสริมกลางแจ้ง ที่มีอายุยาวนานถึง 110 ปี โดยเฉพาะเมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อยอดขายของแก้วเก็บอุณหภูมิของ Stanley รุ่น Quencher เพิ่มสูงขึ้นและเป็นไวรัลอยุ่บนโลกออนไลน์

ถึงแม้ว่าขวดน้ำที่นํากลับมาใช้ใหม่ได้หลายยี่ห้อกำลังได้รับความนิยมในช่วงหลายปีที่ผ่านมาอย่าง Hydroflask, S’well และ Yeti เป็นต้น แต่ Stanley ก็ยังคงโดดเด่นเหนือแบรนด์อื่น ๆ เมื่อ วิดีโอที่ติดแท็กด้วย “Stanleytumbler” บน Instagram และ TikTok มียอดผู้เข้าชมมากกว่า 150 ล้านครั้ง ไม่บ่อยนักที่ผลิตภัณฑ์ที่มีจุดประสงค์ง่าย ๆ เช่นนี้จะโดนใจผู้บริโภคและดึงดูดผู้ติดตามได้ขนาดนี้ แล้วอะไรคือสิ่งที่ทำให้สแตนลีย์ มีความพิเศษ

Quencher ถูกเปิดตัวใน ค.ศ. 2016 มีคุณสมบัติคือความสามารถในการเก็บเครื่องดื่มร้อนเป็นเวลา 5-7 ชั่วโมงและเย็นเป็นเวลา 9-11 ชั่วโมง มีหลายขนาดแต่ที่นิยมมากที่สุดคือ 30 และ 40 ออนซ์ นอกจากจะเก็บอุณหภูมิได้ดีแล้วยังปลอดภัยสําหรับเครื่องล้างจานและมีขนาดที่พอดีกับที่วางแก้วในรถส่วนใหญ่อีกด้วย ส่วนราคาก็จะอยู่ระหว่าง 35 ถึง 50 เหรียญดอลลาร์สหรัฐ

หากคุณเข้าไปสำรวจในหน้าบัญชี Instagram ของ Stanley คุณจะพบ Quencher หลายหลายโทนเฉดสี ตั้งแต่สีพาสเทลอ่อน ๆ ไปจนถึงเฉดสีที่มีความสดใส นอกจากนี้บางรุ่นยังประดับด้วยลวดลายสลักเพื่อดึงดูดความน่าสนใจ ลูกค้าส่วนในเว็บไซต์ของแบรนด์ก็เต็มไปด้วยภาพโฆษณาของผู้หญิงที่กําลังดื่มกาแฟ ผู้หญิงทำงานในออฟฟิศ และกลุ่มผู้หญิงที่กำลังพูดคุยกัน ขณะเดียวกันกับที่ในมือถือแก้วของสแตนลีย์ ไปด้วย เห็นได้ชัดว่าสแตนลีย์ กำลังเบนเข้มของกลุ่มลูกค้า ซึ่งสแตนลีย์ได้กลายเป็นแบบอย่างใหม่ของการเลือกซื้อในหมู่ผู้หญิงยุคมิลเลนเนียลและ Gen Z

ในอดีตบริษัทกำหนดเป้าหมายทางการตลาดไปที่คนทำงานและคนที่ทำกิจกรรมกลางแจ้ง อย่างการตั้งแคมป์และเดินป่า จริง ๆ แล้วยอดขายของ Quencher ไม่ได้ดีมากนัก แต่คุณเชื่อไหมว่ามีผู้หญิงสามคนบนโลกออนไลน์ที่ทำให้ยอดขายของ Quencher กลับมาได้รับความนิยมอีกครั้ง เมื่อ Linley Hutchinson, Ashlee LeSueur และ Taylor Cannon ผู้ก่อตั้ง The Buy Guide ซึ่งเป็นบล็อกและบัญชี Instagram สำหรับการชอปปิงออนไลน์ ได้โพสต์ภาพแก้ว Stanley รุ่น Quencher ขนาด 40 ออนซ์ เมื่อเดือนพฤศจิกายน ค.ศ. 2017 พร้อมระบุถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และเหตุผลที่ทำไมพวกเขาถึงรักมัน

นั่นทำให้เหล่าผู้ติดตามพวกเขาต่างก็สนใจแก้วประเภทนี้ แต่ช่วงนั้นเอง Quencher ก็หายากเรื่อย ๆ ในสต็อกและดูเหมือนจะเสี่ยงต่อการยกเลิกการผลิต The Buy Guide จึงได้โพสต์ผ่านทางโซเชียลมีเดียอีกครั้งว่า “รีบไปหาแก้ว Stanley อะไรก็ได้ที่คุณสามารถหาได้ ได้ยินมาว่าสิ่งนี้กําลังจะหายไป โปรดบอก Stanley ว่าคุณไม่ต้องการให้มันหายไป คุณชื่นชอบแก้วพวกนี้มาก” นั่นทำให้ผู้คนเริ่มหันมาสนใจ Quencher และยอดขายก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย

เหตุการณ์ครั้งนั้นทำให้ Stanley มองว่าแบรนด์ไม่อาจพึ่งพาเพียงแต่คุณภาพของตัวผลิตภัณฑ์เท่านั้นแต่การร่วมมือกับพันธมิตรที่หลากหลายอาจช่วยเพิ่มยอดขายและการดำเนินงานของบริษัทได้ โดยในปี ค.ศ. 2019 The Buy Guide ก็ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายพันธมิตร Stanley อย่างเป็นทางการ และดูเหมือนว่าการสร้างเครือข่ายครั้งนั้นจะได้ผล เมื่อผลการดำเนินงานของบริษัทเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็นเวลาสองปีติดต่อกัน โดยมียอดขาย Quencher H2.0 FlowState Tumbler เพิ่มขึ้นถึง 275% ในปี ค.ศ. 2022

จากอดีตที่ Stanley ได้ทำการตลาดตัวเองไว้ว่า “สีเขียว ผู้ชาย และร้อนแรง” แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Stanley ได้เปลี่ยนการสร้างแบรนด์ไปสู่คำว่า “สีสัน ผู้หญิง และเยือกเย็น” นอกจากการควบคุมคุณภาพของสินค้าแล้ว การเปลี่ยนเป้าหมายกลุ่มลูกค้าให้มีความหลากหลายมากขึ้นก็เป็นสิ่งที่ทำให้ Stanley โดดเด่นและได้รับความนิยมจากผู้บริโภคในปัจจุบัน