เหตุผลที่ธุรกิจ subscription ได้รับความนิยม
ธุรกิจ subscription กำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก จากเดิมที่ธุรกิจลักษณะนี้อาจเคยปรากฏให้เห็นในการสมัครสมาชิกนิตยสารรายปักษ์หรือรายปี ปัจจุบันนี้ ผู้ใช้งานมีทางเลือกในการเช่าซื้อสินค้าและผลิตภัณฑ์ที่สนใจเพื่อใช้บริการเป็นรายเดือนหรือรายปีตามช่วงเวลาที่กำหนด ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการสตรีมมิ่งสื่อบันเทิง แอปพลิเคชันสอนภาษา ออกกำลังกาย หรือแม้แต่การให้เช่าใช้อุปกรณ์เครื่องปรินต์ [1] ในครั้งนี้ ลงทุนศาสตร์ขอพาท่านผู้อ่านไปทำความรู้จักกับธุรกิจ subscription และเหตุผลที่ธุรกิจลักษณะนี้กำลังได้รับความนิยม ดังนี้
ในเบื้องต้น ธุรกิจ subscription มีพื้นฐานแนวคิดมาจากการเสนอขายสินค้าหรือบริการโดยเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้เป็นรายเดือนหรือรายปี บริษัทที่ใช้โมเดลธุรกิจเช่นนี้เน้นรักษาฐานลูกค้ารายเดิมมากกว่าการคอยหาลูกค้ารายใหม่ ดังนั้น การให้บริการแบบที่ให้ลูกค้าทยอยจ่ายตามรอบที่กำหนดจะช่วยให้บริษัทมีรายได้อย่างต่อเนื่อง แทนที่จะให้ลูกค้าจ่ายเงินก้อนใหญ่เพียงครั้งเดียวและบริษัทต้องคอยให้บริการลูกค้าตลอดไป ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจ subscription จึงได้รับความนิยมในหมู่ผู้ประกอบการ บริษัทต่าง ๆ เริ่มหันมาใช้โมเดลธุรกิจเช่นนี้ในการให้บริการมากยิ่งขึ้น [2]
โมเดลธุรกิจแบบ subscription ไม่เพียงแต่ทำให้เจ้าของกิจการมีรายได้ต่อเนื่องจากการเช่าซื้อสินค้าและบริการจากลูกค้า แต่ยังเปิดโอกาสให้บริษัทสามารถรวบรวมวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมจากบริโภคของลูกค้า เพื่อเสนอขายสินค้าและบริการที่สอดคล้องต่อความต้องการของผู้บริโภคได้ต่อไป ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขข้อตกลงในการให้ความยินยอมด้านการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ทั้งนี้ หากมองในมุมของผู้บริโภค ธุรกิจ subscription เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าด้วยเช่นกัน ธุรกิจลักษณะนี้เอื้อให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินก้อนใหญ่เพื่อใช้บริการไปอย่างยาวนาน ลูกค้าสามารถเลือกแพกเกจการซื้อเช่าได้ในช่วงเวลาที่พึงพอใจ [3]
อย่างไรก็ตาม แม้ธุรกิจ subscription อาจมีข้อดีทั้งกับบริษัทและผู้บริโภค แต่ในทางกลับกัน โมเดลธุรกิจนี้อาจกลายเป็นดาบสองคม หากบริษัทไม่สามารถรักษามาตรฐานของสินค้าและการให้บริการที่ดีไว้ได้ เพราะธุรกิจ subscription คือการที่ลูกค้าจ่ายเงินล่วงหน้าเพื่อใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ หากบริษัทไม่อาจทำให้ลูกค้าพึงพอใจได้มากเท่าที่ควร รายได้ที่บริษัทจะได้รับจากการใช้บริการอย่างต่อเนื่องจากลูกค้าอาจหดหายไป และในขณะเดียวกัน ธุรกิจ subscription อาจทำให้ลูกค้ารู้สึกถูกบีบคั้นจากการต้องคอยจ่ายให้กับสินค้าและบริการ แทนที่จะได้ครอบครองโดยสมบูรณ์จากการจ่ายเงินเพียงครั้งเดียว [4]
ธุรกิจ subscription ที่กำลังเฟื่องฟูอยู่ในปัจจุบันสร้างรายได้ที่ต่อเนื่องให้กับบริษัท แต่คงไม่ใช่ทุกกิจการที่เหมาะสมกับโมเดลธุรกิจลักษณะนี้ จากนี้ไป เราคงได้แต่คอยจับตาดูกันต่อไปว่า ธุรกิจลักษณะไหนที่ดำเนินกิจการไปได้ดีกับโมเดลธุรกิจแบบ subscription และคอยเฝ้าดูการเติบโตและปรับเปลี่ยนของธุรกิจ subscription ต่อไปในอนาคต
ลงทุนศาสตร์ – Investerest
ติดตามบทความดีดีกดที่นี่เลย FACEBOOK , และ WEBSITE
อ้างอิง
[1] More Perfect Union. (October 25, 2024). Subscriptions Are Ruining Our Lives. Here’s Why They’re Everywhere Now. Retrieved from https://www.youtube.com/watch?v=zptP3GiaulE
[2] Tarver, V. (April 19, 2024). Subscription Business Model Defined, How It Works, Examples. Retrieved from https://www.investopedia.com/ask/answers/042715/how-do-subscription-business-models-work.asp
[3] Leonard, K. (October 7, 2024). Industries That Take Full Advantage of the Subscription Business Model. Retrieved from https://www.business.com/articles/industries-that-take-full-advantage-of-the-subscription-business-model
[4] Eyal, N. (October 11, 2024). 3 Reasons Subscription Services Fail. Retrieved from https://hbr.org/2022/10/3-reasons-subscription-services-fail
อัพเดทล่าสุดเมื่อ :