Bengo4 แพลตฟอร์มหมื่นล้าน ผู้ให้คำปรึกษาด้านกฎหมายแห่งประเทศญี่ปุ่น

หนึ่งในประเด็นที่มนุษย์เราไม่อยากข้องเกี่ยวมากที่สุดในชีวิตนี้ คงหนี้ไม่พ้นเรื่องของการต้องมีคดีฟ้องร้อง ซึ่งต้องเสียทั้งแรงกาย แรงใจ และเวลาเพื่อให้ความยุติธรรมประจักษ์ และเรื่องกฎหมายเบื้องต้นนี้ ก็ไม่ได้ถูกเน้นย้ำหรือถูกพูดถึงมากนักใบบทเรียนตอนสมัยเรียนมากเท่าที่ควร เช่นเดียวกันกับเรื่องการเงินและภาษีพื้นฐาน

ญี่ปุ่นเองก็เป็นหนึ่งในประเทศที่ประชาชนพบกับปัญหานี้เช่นกัน นั่นจึงทำให้เกิดบริษัท Bengo4 ผู้ทำแพลตฟอร์มกลางเพื่อให้ทนายและผู้ว่าจ้างมาพบกันถือกำเนิดขึ้นมา ซึ่งปัจจุบันมีมูลค่าตลาดกว่า 20,000 ล้านบาท

จากข้อมูลของบริษัทที่รายงานต่อผู้ถือหุ้นได้อธิบายว่า ผู้คนกว่า 15 ล้านคนในญี่ปุ่น (19% ของประชากร) พบปัญหาเรื่องข้อพิพาท ทางกฎหมาย แต่มีเพียง 25.7% เท่านั้น ที่เอาจริงเอาจังในการหาที่ปรึกษาทางกฎหมาย โดยสาเหตุที่คนกว่า 74.3% ไม่กล้าปรึกษาถามผู้เชี่ยวชาญนี้ก็มาจากความกังวลเรื่องค่าที่ปรึกษา และมักมีปัญหาจุกจิกในการค้นหาคนที่ “เชี่ยวชาญจริง ๆ”

และด้วยการปฏิรูปกฎหมายของญี่ปุ่นเมื่อปี ค.ศ. 2000 ที่ผ่านมา ได้มีการบัญญัติการโฆษณาบริการกฎหมายใหม่ การคิดค่าธรรมเนียมการให้บริการด้านกฎหมายที่เปิดกว้างมากขึ้น รวมถึงการปรับมาตรฐานการสอบตั๋วทนาย เป็นปัจจัยหนุนให้เกิดทนายหน้าใหม่มากยิ่งขึ้น จึงเป็นโอกาสให้ Bengo4 ถือกำเนิดขึ้นมาในปี ค.ศ. 2005 มาเพื่อเสริมความต้องการทนายที่ตรงกับความต้องการมากที่สุดนั่นเอง

โดยแพลตฟอร์ม Bengo4 นี้เอง จะเป็นสถานที่ช่วยให้ทนายกับผู้ว่าจ้างได้มาพบกัน โดยมีเว็บบอร์ดที่ผู้ร้องสามารถไม่เปิดเผยตัวตนได้ สามารถสอบถามปัญหาแล้วมีทีมทนายช่วยตอบคลายปัญหาให้ ก่อนเริ่มจับมือพูดคุยร่วมฟ้องกัน โดยกระบวนการปรึกษาคลายทุกข์นี้สามารถสอบถามได้ฟรี โดยปัจจุบัน Bengo4 มีผู้สัญจรในเว็บไซต์มากกว่า 10.97 ล้านคนต่อเดือน

และด้วยการที่มียอดผู้สัญจรมากขนาดนี้ บริษัทจึงหาเงินได้โดยการเก็บค่าสมาชิกกับทางทนายสำหรับการตอบคำถามคลายทุกข์ โดยทนายสามารถหาลูกความได้ผ่านช่องทางนี้ ต่อมาจะเป็นการขาย Research ด้านกฎหมายให้แก่ทางทนาย และด้วยการที่มีคลัง Research มามากกว่าหลายสิบปีนี้เอง เมื่อปี ค.ศ. 2020 นี้บริษัทก็ได้ให้บริการห้องหนังสมุดด้านกฎหมายเพื่อบริการแก่ผู้สนใจและทนายความภายใต้ชื่อบริการ “Business Lawyers Library” ซึ่งเป็น Subscription Model ที่ผู้สนใจต้องจ่ายเงินเป็นรายเดือน

แต่ความสำเร็จของ Bengo4 ยังไม่จบแต่เพียงเท่านี้
เมื่อปี ค.ศ. 2015 ทางบริษัท Bengo4 ได้เปิดตัวบริการใหม่อย่าง CloudSign บริการจัดการลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งแต่เดิมเป็นหน่วยธุรกิจย่อยที่ออกมาเสริมงานเอกสารให้กับทนายของ Bengo4 แต่ปัจจุบัน CloudSign ได้สร้างรายได้ให้บริษัทมากกว่า Bengo4 เป็นที่เรียบร้อยแล้ว จากกระแสในเรื่องของ Digital Transformation และโรค Covid-19 ที่มาเร่งการเติบโตของบริษัท โดยปัจจุบันบริษัทมีลูกค้าทั้งจากทางภาคเอกชนทั้งเล็กและใหญ่ รวมถึงภาครัฐบาล โดยสัดส่วนของทางภาครัฐบาลบริษัทรายงานว่ามีส่วนแบ่งทางการตลาดมากกว่า 70%

ปฏิเสธไม่ได้ว่า กว่าการที่บริษัท Bengo4 จะมาถึงทุกวันนี้ได้ก็มาจากจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างปัญหาในด้านการหาทนายที่ยากและการแก้ปัญหาเรื่องการลงลายเซ็นเพื่อให้ถูกต้องตามกฎหมาย และกระบวนการยุติธรรมที่มีเหตุมีผลชี้มูลถูกผิดได้ตามสากลโลก และจุดเริ่มต้นนี้เองก็ทำให้บริษัทนี้มีมูลค่ามากกว่า 20,000 ล้านบาททีเดียว

แต่ทั้งนี้ เมื่อหันมาสวมหมวกด้านลงทุนก็อย่าลืมคำนึงถึงความเสี่ยงอยู่เสมอ ปัจจุบันบริษัทเทรดอยู่ที่ระดับ Price to Earning กว่า 116 เท่าตัว ซึ่งทำให้มูลค่าบริษัทระดับนี้ดูแพงไปมาก หากมีความสนใจบริษัทจริง ๆ อย่าลืมทำวิจัยส่วนตัวเกี่ยวกับบริษัทก่อนเริ่มลงทุน และลงทุนศาสตร์เองก็หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้ท่านผู้อ่านได้รู้จักกับบริษัทนี้มากยิ่งขึ้น