การสร้างความเชื่อใจต้องใช้เวลา คำแนะนำจาก Simon Sinek

ความไว้วางใจที่มีต่อกันเป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องทำงานเป็นทีม หากไร้ซึ่งความเชื่อใจ การประสานงานย่อมเป็นไปได้อย่างยากลำบาก อย่างไรก็ตาม การสร้างความไว้ใจต่อกันไม่ใช่เรื่องง่าย ผู้คนที่มีแผลใจ รู้สึกไม่ไว้วางใจคนอื่น หรืออาจแบกรับความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ จนรู้สึกว่าไม่อาจให้ผู้อื่นมาแบ่งเบาได้ มักสร้างกำแพง และไม่ยอมไว้ใจให้ผู้อื่นเข้ามามีส่วนร่วมในงานของตน ในครั้งนี้ ลงทุนศาสตร์ ขอนำเสนอวิธีการสร้างความเชื่อใจ จากมุมมองของ Simon Sinek ดังต่อไปนี้ [1, 2, 3]

ในมุมมองของ Simon Sinek ความเชื่อใจเป็นสิ่งที่ต้องสั่งสมผ่านเวลา เปรียบเสมือนการออกกำลังกาย ที่ไม่สามารถมองเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนได้ตั้งแต่วันแรก ความเชื่อใจเกิดจากการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีอย่างสม่ำเสมอ และไม่มีสูตรสำเร็จ ไม่ต่างจากการออกเดต ความสัมพันธ์ที่ดีจะเกิดขึ้นได้เมื่อมีการสะสมสิ่งที่ดีงามเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยสิ่งที่ดีนั้นจะเริ่มขึ้นจากจุดใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นการเสนอให้ความช่วยเหลือในการทำงาน การชักชวนพูดคุยเพื่อระบายปัญหา ไม่สำคัญว่าจะเริ่มต้นสร้างความเชื่อใจจากจุดใด สิ่งที่สำคัญที่สุดเมื่อต้องการความไว้วางใจ คือการเริ่มลงมือทำ

วิธีการสร้างความไว้วางใจที่ได้ผลดี ตามคำแนะนำของ Simon Sinek ไม่ได้มีเพียงการเสนอให้ความช่วยเหลือผู้อื่น แต่ยังรวมถึงการสร้างความเชื่อใจ ด้วยการเป็นฝ่ายขอรับความช่วยเหลือด้วยเช่นกัน การไว้วางใจให้อีกฝ่ายช่วยเหลือตนเอง นับเป็นการแสดงถึงความเคารพ การให้เกียรติ และการเปิดโอกาสที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ทำให้ผู้อื่นกล้าพอที่จะขอความช่วยเหลือเมื่อถึงเวลาที่จำเป็น ทั้งนี้ ในบริบทของการทำงาน การไม่ขอความช่วยเหลือผู้อื่นเพราะกลัวว่าจะรบกวน อาจถูกตีความเจตนาผิดพลาด กลายเป็นการถูกมองว่าตนเองไม่ไว้ใจผู้อื่นมากเพียงพอ

การสร้างบรรยากาศของการขอความช่วยเหลือ และให้ความช่วยเหลือ ที่จะนำมาซึ่งความไว้ใจระหว่างผู้คนในที่ทำงาน จำเป็นต้องเริ่มจากผู้นำ หัวหน้างานควรเป็นคนแรกที่กล้าพูดว่าตนเองไม่รู้ ทำสิ่งที่ผิดพลาดลงไป และต้องการความช่วยเหลือ เป็นการกระตุ้นให้คนในทีมกล้าที่จะขอความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน สร้างบรรยากาศของการไว้วางใจ มากกว่าจะคอยรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของตนเอง หากสามารถสร้างความไว้วางใจขึ้นในทีม สถานที่ทำงานจะกลายเป็นพื้นที่ปลอดภัยให้ผู้คนสามารถยอมรับว่าตนเองผิดพลาด มีเพื่อนที่พร้อมช่วยเหลือ และมีผู้นำที่พร้อมรับฟังคำวิจารณ์ ส่งผลให้ทีมทำงานแข็งแกร่งจากการรู้จักข้อผิดพลาด และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ

การสร้างความเชื่อใจจำเป็นต้องใช้เวลา แต่ก็ไม่นับเป็นสิ่งที่ยากจนเกินไป หากผู้คนเรียนรู้ที่จะเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน ย่อมสามารถสร้างความรู้สึกไว้วางใจต่อกันได้ไม่ยาก ลงทุนศาสตร์หวังเป็นอย่างยิ่งว่า ทุกท่านจะสามารถพบเจอกับผู้คนแวดล้อมที่สามารถไว้ใจได้ มีบรรยากาศในการทำงานที่ดี ส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาตนเอง และก้าวหน้าในการงานดังที่ตั้งใจไว้ทุกประการ

ลงทุนศาสตร์

รายการอ้างอิง

[1] Simon Sinek. (November 20, 2024). Simon Sinek on Why Trust Takes Time (and How to Build It). https://www.youtube.com/watch?v=ge3nrxoC_ag

[2] Simon Sinek. (August 16, 2024). How to Build Trust: Ask for Help. https://www.youtube.com/shorts/umKtCdFneRY

[3] Simon Sinek. (December 13, 2023). Simon’s Top Tips for How to Build Trusting Teams. https://simonsinek.com/stories/simons-top-tips-for-how-to-build-trusting-teams

บทความที่เกี่ยวข้อง

เกี่ยวกับผู้เขียน

ลงทุนศาสตร์