อนาคตของธุรกิจท่ามกลางการพัฒนาของเอไอในปี พ.ศ. 2568

ในยุคที่เทคโนโลยีพัฒนารุ่งเรืองถึงขีดสุด ธุรกิจต่าง ๆ ล้วนโอบรับการมาถึงของเอไอและปรับตัวไปพร้อมกับความเปลี่ยนแปลง ในปี พ.ศ. 2567 เอไอเข้ามามีบทบาทในธุรกิจทั้งด้านการให้บริการติดต่อกับลูกค้าผ่านทางแชทบอต ช่วยอำนวยความสะดวกเจ้าของกิจการในการผลิตเนื้อหาและคลิปวิดีโอสำหรับประชาสัมพันธ์ ร้านค้าต่าง ๆ เริ่มใช้หุ่นยนต์เพื่อลดต้นทุนการจ้างงานพนักงาน ในปี พ.ศ. 2568 นี้ เอไอยังคงมีบทบาทกับธุรกิจในหลายมิติ [1] ในครั้งนี้ ลงทุนศาสตร์ขอพาท่านผู้อ่านไปสำรวจอนาคตของธุรกิจท่ามกลางการพัฒนาของเอไอในปี พ.ศ. 2568 ดังต่อไปนี้

จากคำแนะนำของสภาเศรษฐกิจโลก ปี พ.ศ. 2568 นับเป็นช่วงเวลาสำคัญในการปรับธุรกิจให้สอดคล้องกับการพัฒนาของเอไอ หากปีพ.ศ.2566 นับเป็นปีที่โลกได้ทดลองใช้เอไอ ปี พ.ศ. 2567 เป็นปีที่ผู้คนเริ่มปรับตัวเข้ากับเอไอ ปี พ.ศ. 2568 ก็นับเป็นช่วงเวลาที่บริษัททั้งหลายต้องเริ่มเตรียมตัวปรับระบบการทำงานให้สามารถดึงประโยชน์จากเอไอมาใช้ให้ได้เหมาะสมที่สุด ผู้นำบริษัทต้องเริ่มวางแผนการนำเอไอเข้ามาใช้งานร่วมกับกระบวนการทำงาน อุปกรณ์ รวมถึงพนักงานที่มี พยายามกระตุ้นให้พนักงานเรียนรู้ทักษะเกี่ยวกับเอไอ ปรับการให้บริการต่อลูกค้าโดยนำเอไอมาอำนวยความสะดวก [2]

การปรับตัวเข้ากับเอไอไม่ได้หมายถึงการนำเอไอมาทำงานทดแทนแรงงานทั้งหมด หรือให้เอไอมีส่วนในกระบวนการทุกอย่าง ขั้นตอนการนำเอไอมาปรับใช้ควรเริ่มจากการค่อย ๆ ทบทวนลำดับขั้นกระบวนการดำเนินงานที่มีอยู่ในปัจจุบัน คิดทบทวนร่วมกันกับแต่ละฝ่ายในบริษัทเพื่อหาทางนำเอไอไปใช้ในขั้นตอนที่เอไอสามารถทำงานทดแทนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ชั่งน้ำหนักระหว่างการทำงานรูปแบบเดิมกับการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น พยายามทบทวนข้อดีข้อเสียระหว่างการใช้แชทบอทตอบคำถามลูกค้า หรือการให้พนักงานเป็นผู้ตอบในรูปแบบเดิม [3]

บริษัทที่ต้องการปรับใช้เอไอควรคำนึงถึงการปรับระบบให้เอไอทำงานร่วมกันกับมนุษย์เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ไม่มองเอไอเป็นเครื่องมือที่ทำหน้าที่ทดแทนมนุษย์ได้ทั้งหมด หรือมองว่าเอไอเป็นเพียงเทคโนโลยีที่ไม่มีทางมีประสิทธิภาพเทียบเท่ามนุษย์ ยิ่งไปกว่านั้น ควรคำนึงถึงประเด็นทางด้านจริยธรรมเมื่อต้องนำเอไอมาปรับใช้ เช่น ความปลอดภัยในการเก็บรักษาข้อมูล ความเหมาะสมในการให้เอไอตัดสินใจประเด็นทางจริยธรรม [3]

จากการคาดการณ์ของสภาเศรษฐกิจโลก ภายในปี พ.ศ. 2573 ทักษะที่ใช้ในการทำงานจะถูกเปลี่ยนแปลงไปตามการมาถึงของเอไอมากถึงร้อยละ 70 [2] บริษัทที่จะเติบโตไปในอนาคตได้อย่างสมบูรณ์พร้อมกับการพัฒนาของเอไอต้องหาสมดุลระหว่างการเติบโตในยุคสมัยของเอไอ พร้อมกับการรักษาความเป็นมนุษย์ไว้ให้ได้ในขณะเดียวกัน อนาคตของธุรกิจท่ามกลางการพัฒนาของเอไอในปี พ.ศ. 2568 นับเป็นการเติบโตพร้อมกับการนำเอไอมามีส่วนร่วมในธุรกิจมากยิ่งขึ้น จากนี้ไป เราคงได้แต่คอยจับตาดูกันต่อไปว่าธุรกิจที่นำเอไอมาปรับใช้จะมีทิศทางการพัฒนาเช่นไรต่อไปในอนาคต

ลงทุนศาสตร์ – Investerest

ติดตามบทความดีดีกดที่นี่เลย FACEBOOK , และ WEBSITE

อ้างอิง
[1] O’Donnel, J., Heaven, W.D. and Heikkilä, M. (January 8, 2025). What’s next for AI in 2025. Retrieved from https://www.technologyreview.com/2025/01/08/1109188/whats-next-for-ai-in-2025
[2] World Economic Forum. (January 20, 2025). 2025: the year companies prepare to disrupt how work gets done. Retrieved from https://www.weforum.org/stories/2025/01/ai-2025-workplace/
[3] The Strategy Institute. (January 13, 2025). What We Learned About the Future of AI from Microsoft and Meta Earnings. Retrieved from https://www.thestrategyinstitute.org/insights/the-role-of-ai-in-business-strategies-for-2025-and-beyond