เคล็ดลับความสำเร็จของ UNIQLO แบรนด์ญี่ปุ่นที่ประสบความสำเร็จระดับโลก

หากกล่าวถึงแบรนด์เสื้อผ้าที่ได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน UNIQLO นับเป็นหนึ่งในชื่อแรก ๆ ที่ผู้คนนึกถึงได้แทบจะในทันที ทั้งจากราคาที่สมเหตุสมผล คุณภาพและเทคโนโลยีที่โดดเด่นน่าสนใจ นับตั้งแต่ก่อตั้งสาขาแรกที่เมือง Hiroshima ประเทศญี่ปุ่น ในปี ค.ศ. 1984 UNIQLO ได้ขยายสาขาไปมากกว่า 2,495 แห่งในหลายประเทศทั่วโลก ทั้งในเอเชีย ยุโรป ออสเตรเลีย และสหรัฐอเมริกา รวมถึงในประเทศไทย ในที่นี้ ลงทุนศาสตร์ขอนำเสนอเคล็ดลับที่สร้างความสำเร็จให้แก่ UNIQLO ในระดับโลก ดังต่อไปนี้ [1, 2, 3, 4, 5]

เคล็ดลับข้อแรกในความสำเร็จของ UNIQLO คือการขายสินค้าที่สามารถปรับเข้าได้กับความต้องการของผู้ใช้งานในทุกวัน UNIQLO ชูแนวคิด “LifeWear” ที่นำเสนอการออกแบบเสื้อผ้าสำหรับทุกคนในทุกโอกาส เหมาะแก่การใช้งานได้ครอบคลุมความต้องการ และมีความทนทาน ทำให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องซื้อเสื้อผ้าบ่อยครั้ง และไว้วางใจได้ในคุณภาพของสินค้า นอกจากแนวคิด “LifeWear” UNIQLO ยังนำเสนอแนวคิดการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อให้สินค้าที่ผลิตจากบริษัทสามารถนำไปรีไซเคิลได้ ส่งผลดีต่อสิ่งแวดล้อม และยังช่วยผู้บริโภคประหยัดได้อีกด้วย

เคล็ดลับข้อต่อมา คือการที่ทางบริษัททุ่มเทพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างสูงสุด แบรนด์ UNIQLO โดดเด่นในการพัฒนาเทคโนโลยีที่เป็นของตนเอง ไม่ว่าจะเป็น HeatTech ที่ช่วยเพิ่มทางเลือกให้ผู้คนได้สวมใส่เสื้อผ้าชิ้นบางที่ให้ความอบอุ่นได้ดีไม่ต่างจากเสื้อกันหนาวที่มีขนาดใหญ่และหนา หรือเทคโนโลยี AIRism ที่ช่วยให้ผู้คนได้สวมใส่เสื้อผ้าที่ระบายเหงื่อได้รวดเร็ว แห้งไว ลดการเกิดกลิ่นจากเหงื่อ นอกจากเทคโนโลยีที่ใช้กับการผลิตเสื้อผ้า UNIQLO ยังปรับใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างระบบ Self-Checkout เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถชำระเงินได้ด้วยตนเอง เทคโนโลยีเหล่านี้ทำให้ UNIQLO มีเอกลักษณ์เฉพาะและยังดึงดูดลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

เคล็ดลับข้อที่สาม ความสำเร็จของ UNIQLO ในการขยายสาขาไปอย่างต่างประเทศมีที่มาจากการปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมของแต่ละท้องที่ โดยยังรักษาเอกลักษณ์ของ UNIQLO ไว้ได้อย่างดี UNIQLO เลือกขยายสาขาในพื้นที่ทางประวัติศาสตร์ของแต่ละท้องที่ที่ไป เช่นการตั้งสาขาในอาคารประวัติศาสตร์ the Hamburg store ในเยอรมนี The Strøget store ในเดนมาร์ก หรือ the Hoan Kiem store ในเวียดนาม นอกจากนี้ ทางแบรนด์ยังมีความร่วมมือกับศิลปินท้องถิ่นเพื่อนำเสนออัตลักษณ์ในแต่ละพื้นที่ ทำให้ผู้คนทั่วโลกรู้สึกมีส่วนร่วมไปกับแบรนด์โดยไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณมหาศาลในการโฆษณา

ความสำเร็จของ UNIQLO เกิดขึ้นจากการตั้งใจวางคอนเซ็ปท์ที่ใส่ใจความต้องการของลูกค้า การพัฒนาเทคโนโลยีและปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมท้องถิ่นได้อย่างดี ต่อจากนี้ เราคงได้แต่คอยจับตาดูการพัฒนาของ UNIQLO และคอยติดตามทิศทางการเติบโตของบริษัทในระดับโลกต่อไป