เจาะเทรนด์ผู้บริโภคปี 2022 | ลงทุนศาสตร์ Investerest.co

เจาะเทรนด์ผู้บริโภคปี 2022

สำหรับโลกธุรกิจแล้ว ไม่ว่าขนาดของธุรกิจคุณจะเล็กใหญ่มากน้อยแค่ไหน สิ่งหนึ่งที่ควรเรียนรู้ ติดตาม เพื่อหาทางปรับตัว เพิ่มโอกาส ลดความเสี่ยง นั่นคือการทำความเข้าใจเทรนด์ผู้บริโภค เพราะนั่นอาจหมายถึงพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยที่เปลี่ยนไป เงินทุนไหลเวียนของเศรษฐกิจอาจไหลเวียนไปที่สินค้าหรือบริการบางรูปแบบมากขึ้น และอาจมีความต้องการสินค้าหรือบริการที่เคยบูมในอดีตลดลงได้เช่นกัน

เทรนด์ผู้บริโภค มีการเปลี่ยนแปลงไปได้เรื่อย ๆ คำว่าเทรนด์นั้นเองหมายถึงความนิยม ซึ่งมาจากปัจจัยแวดล้อมมากมาย บทความชิ้นนี้ จึงมุ่งให้ข้อมูลกับผู้อ่าน ในการทำความเข้าใจลักษณะการบริโภคในปี 2022 นี้ โดยงานของ Creative Thailand

Creative Thailand วิเคราะห์เทรนด์ผู้บริโภคผ่านการใช้ตัวชี้วัดเป็นผู้คนแต่ละช่วงวัย หรือที่เราคุ้นเคยกับคำว่า Generation นั่นเอง

เริ่มจาก Baby Boomer

Baby Boomer คือประชากรที่เกิดในช่วงปีค.ศ. 1946-1964 กลุ่มผู้สูงวัยที่มีอายุระหว่าง 57-75 ปี ถ้าจะให้พูดง่าย ๆ ก็เป็นวัยคุณตาคุณยายมีลูกมีหลาน เป็นวัยที่กำลังเกษียณหรือเกษียณไปแล้ว เป็นรุ่นที่เกิดหลังจากสงครามโลกครั้งที่สอง (World War II) ยุติลง

โดยเทรนด์การบริโภคของ Baby Boomer มีลักษณะดังนี้

การท่องเที่ยวและการกินข้าวนอกบ้านลดน้อยลง
เลื่อนการเกษียณอายุออกไป
ลงทุนกับโฮมออฟฟิศหรือสิ่งอำนวยความสะดวกในบ้าน
ท่องโลกโซเชียลมีเดียสูงขึ้น เพื่อลดความโดดเดี่ยว
ซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น

ถ้าวิเคราะห์จากเทรนด์ปีค.ศ. 2022 แล้ว นี่ถือว่าเป็นโอกาสของร้านค้าออนไลน์ หรือธุรกิจออนไลน์ ในการขยายฐานกลุ่มเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้สูงวัยมากขึ้น โดยเฉพาะแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ และแฟชั่น

ถัดมาคือ Gen X

Gen X คือประชากรที่เกิดในช่วงปีค.ศ. 1965-1980 หรือกลุ่มที่มีอายุระหว่าง 41-56 ปี เป็นกลุ่มคนที่เกิดมาในยุคแห่งความมั่งคั่งกำลังขยายไปทั่วโลก มีการแข่งขันทางด้านเศรษฐกิจสูง และอัตราการเกิดลดลงเพราะคนไม่นิยมมีลูกมาก

โดยเทรนด์การบริโภคของ Gen X มีลักษณะดังนี้

เล่น Facebook และ YouTube เป็นหลัก
ไม่พลาดร้านที่มีการสะสมแต้มของของสมนาคุณ
จงรักภักดีกับแบรนด์ที่ใช้มายาวนาน
มองหาผลิตภัณฑ์อาหารเสริม

เนื่องจากเป็นเจนที่ค่อนข้างมีความกังวล ความเครียด ถือเป็นโอกาสของแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ อาหารเสริม วิตามิน นอกจากนี้ถ้าแบรนด์ไหนมีกลยุทธ์ใช้การสะสมแต้มแลกของ มีระบบ Membership ก็ถือว่าสามารถดึงดูดคนกลุ่มนี้ได้ดี นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสของแบรนด์สกินแคร์และเครื่องสำอางอีกด้วย

ต่อมาคือ Gen Y

Gen Y คือประชากรที่เกิดในช่วงปีค.ศ. 1981-1996 กลุ่มที่มีอายุระหว่าง 25-40 ปี สามารถเรียกได้ว่า Millennials และ Gen Y เป็นกลุ่มคนที่อยู่ในยุคของการพัฒนาเทคโนโลยี เข้าถึงโลกออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว

โดยเทรนด์การบริโภคของ Gen Y มีลักษณะดังนี้

เป็นนักสู้ เชื่อในการสร้างการเปลี่ยนแปลง และการขับเคลื่อนสังคม
วันหยุดชอบทำกิจกรรมกลางแจ้ง เช่น ไปตั้งแคมป์ ไปคาเฟ่
ชอบอัพเดตเทรนด์ในโลกออนไลน์เสมอ
เลือกลงทุนกับบ้านหรือที่อยู่อาศัย
สนใจคอร์สฟิตเนสออนไลน์ อาหารคลีน

ด้วยพฤติกรรมของเจนวาย ถือเป็นโอกาสขอร้านกาแฟ ชานมไข่มุก คาเฟ่สไตล์ต่าง ๆ นอกจากนี้ยังชอบแต่งบ้าน แต่งห้อง ดังนั้นเฟอร์นิเจอร์สไตล์มินิมอลมีความคุมโทนก็ตอบโจทย์กลุ่มคนเหล่านี้ และที่สำคัญด้วยความที่เป็นเจนนักสู้ เชื่อในการขับเคลื่อนสังคม ดังนั้นแบรนด์ควรจะมีจุดยืนที่ชัดเจนด้านสังคมเช่นกัน

และ Gen Z

Gen Z คือประชากรที่ในช่วงปีค.ศ. 1997-2012 กลุ่มที่มีอายุระหว่าง 9-24 ปี เกิดมาในยุคที่เทคโนโลยีรุ่งเรือง ทำให้อุปกรณ์อำนวยความสะดวกต่าง ๆ เป็นดิจิทัล กลุ่มคนเหล่านี้จึงถนัดการดำเนินชีวิตในสังคมดิจิทัล

โดยเทรนด์การบริโภคของ Gen Z มีลักษณะดังนี้

พร้อมแสดงความคิดเห็นลุกขึ้นมาเปลี่ยนแปลงสังคม
เป็นเจนฯ แห่งความหวัง
สร้างคอนเทนต์หรือไวรัลที่เป็นกระแสได้ดี
เรียนรู้จากคอร์สออนไลน์หรือศึกษาด้วยตนเอง
ขับเคลื่อนกระแสสินค้าประเภทอาหารได้ดี
ให้ความสำคัญกับการตกแต่งห้องนอนให้สวย มินิมอล

เจนซีจะมีความคล้ายกับเจนวายอยู่หลายด้าน แต่เจนนี้จะมีความเป็นครีเอเตอร์อยู่สู่ง สามารถสร้างตัวตนบนโลกโซเชียลมีเดียกันได้เก่งมาก ดังนั้นแบรนด์ควรใส่ใจกลุ่มลูกค้าเจนนี้ เพราะเจนซีจะช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น หรือก็คือสร้าง Brand Awareness ได้ เนื่องจากมีคนที่เป็น Influencer ค่อนข้างเยอะ นอกจากนี้ถือเป็นโอกาสของร้านขายของแต่งห้องหรือเฟอร์นิเจอร์ออนไลน์สไตล์มินิมอลเช่นเดียวกันกับเจนวาย

สุดท้าย Gen Alpha

Gen Alpha คือกลุ่มคนที่เกิดในปีค.ศ. 2010-2024 เป็นกลุ่มเด็กรุ่นใหม่ที่มีอายุตั้งแต่ 11 ปีลงไป เป็นกลุ่มช่วงวัยที่มีความสามารถในการเข้าถึงเทคโนโลยีได้สูงมากกว่าเจนอื่น ๆ เพราะเติบโตมากับเทคโนโลยี ทำให้สามารถเรียนรู้ได้อย่างว่องไว และอาจจะเป็นเจนที่ฉลาดที่สุดเพราะการเติบโตมาบนโลกที่รายล้อมไปด้วยเทคโนโลยี

โดยเทรนด์การบริโภคของ Gen Alpha มีลักษณะดังนี้

ชอบดูสตรีมมิ่งอย่าง Disney Hotstar, Netflix
เทรนด์ร้านอาหารมีตัวเลือกมากสำหรับเด็ก
พึ่งพาแอปพลิเคชันเพื่อจัดเก็บความกังวล
เป็นอินฟลูเอนเซอร์

เจนอัลฟา เด็กยุคใหม่ที่จะมาเป็นอนาคตของโลก ครีเอเตอร์คนใดกำลังทำช่อง YouTube การมีเนื้อหาที่เหมาะสำหรับเด็กก็ถือว่าเป็นโอกาสที่ดี นอกจากนี้ยังเป็นเป็นโอกาสของร้านอาหารที่สั่งแบบเดลิเวอรี่ได้ เนื่องจากสถานการณ์โรคระบาดทำให้คนสั่งอาหารมาทานที่บ้านมากขึ้น แต่อาหารสำหรับเด็กดูจะมีแค่ไม่กี่ร้านเท่านั้น ดังนั้นนี่เป็นโอกาสของร้านอาหารที่ต้องการขยายฐานลูกค้าไปที่เด็ก ๆ เพราะเหล่าพ่อแม่ที่เป็นห่วงสุขภาพลูกมักจะตามหาสิ่งที่ดีที่สุด ถ้าร้านอาหารมีตัวเลือกสำหรับเด็กโดยเฉพาะแถมถ้าเป็นออร์แกนิกด้วยก็ถือว่าเป็นกลยุทธ์ที่ดีและทำให้รายได้เพิ่มขึ้นอีกด้วย

โดยสรุปแล้วแต่ละเจน แต่ละวัย ก็มีความแตกต่างกันไปตามช่วงอายุ ผลกระทบจากโรคระบาดส่งผลอย่างหนักต่อพฤติกรรมผู้บริโภค ธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวตามกระแสโลกที่เปลี่ยนแปลงไป เข้าใจว่ากลุ่มลูกค้าของสินค้าและบริการเราอยู่ในเจนไหน มีทิศทางการใช้จ่ายอย่างไร เมื่อวิเคราะห์ได้เช่นนั้นแล้ว ธุรกิจของคุณก็จะไม่ตกเทรนด์ แถมยังได้เปรียบเพราะรู้ทันทิศทางของตลาดอีกด้วย